Быстрое и качественное обслуживание

19.07.2025 19:36
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 июля в 10:15 я обратился в поддержку Альфа-Банка, написав в онлайн-чат. Мой вопрос заключался в том, возможно ли скачать приложение Альфа-Банка на айфон через AppStore, потому что я приобрел новый телефон. Оператор Дмитрий ответил на мой вопрос за 3 минуты, благодаря нему я скачал приложение на новый телефон бесплатно, без походов в банк и встреч с представителями. Хочется поблагодарить оператора Дмитрия за такое молниеносное и вежливое обслуживание, ну и, конечно, Альфа-Банк за то, что он набирает такой хороший персонал!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T00:17:17+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-20T15:05:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Очень хороший банк, случайно полулючила подписку, списали деньги, потом мне все объяснили, что нужно сделать чтобы вернули деньги, буквально за минуту все сделала и деньги сразу... Читать полностью

20.07.2025

Помогли с решением с комиссиями

Оценка 5

19 июля я обратилась в онлайн чат в приложение альфа банка, в связи с тем что меня не уведомили о подключенной услуге "чека", каждый раз положив деньги на карту списывали по 99... Читать полностью

19.07.2025

Быстрое решение вопроса с кэшбэком

Оценка 5

2.06.2025 я обратилась в службу поддержки Альфа-банка в мобильном приложении, потому что обнаружила, что процент кэшбэка не соответствует тому, который должен быть после успешного... Читать полностью

18.07.2025

Повышенный кэшбэк за задания

Оценка 5

10 июня 2025 обратила внимание, что у меня не подключилась награда с повышенным кэшбэком на определённую катерию за выполненное задание в разделе "выгода" от альфа -банка.  В... Читать полностью

18.07.2025

Установка приложения для IOS

Оценка 5

После того как приобрела айфон, у меня не было приложения Альфа банка, и тут я решила попробовать написать в чат вдруг есть такая возможность чтобы приехал курьер банка и установил... Читать полностью

18.07.2025

Офис банка

Оценка 5

Обратилась в офис отделения с проблемой входа в мобильное приложение. Сначала очень понравилось обновление отделения. Сделали апгрейд офиса очень удачно)) спасибо и современно... Читать полностью

17.07.2025

Бигфест с кешбеком

Оценка 4

Добрый день, хочу рассказать вам историю о взаимодействии с технической поддержкой Альфа-банка по вопросу выплаты кешбэка. Началось все с того, что однажды проходя мимо ресторана В... Читать полностью

16.07.2025