Одобряю/не одобряю или как потратить время с таким уровнем обслуживания в Т-Банке
Вопрос про качество обслуживания и согласованность действий! Отказ банка в продукте не оспариваю, по условиям это право банка! Исключительно про сервис!
Оформлял рефинансирование, нужно было сумма 405тыс., банк предложил 286тыс. Ок думаю я, хотел кредитную карту и потреб совместить в один. заполнил все формы, нажал далее, о чудо одобрено! В приложении было написано что дождитесь встречи с представителем банка. Встреча состоялась, и в процессе оформления карты пришла отмена встречи.
Как потратить кучу времени? Спросите у Т-Банка. Сделал выписки из 5 БКИ где хранится кредитная история, везде рейтинг "высокий", просрочек нет. Т-банк кстати в БКИ отправил статус заявки "одобрено", но ни сотрудник (которую я ждал минут 30), ни сотрудник чата мне пояснить не смогли. Вот и отзыв соответствующий, в сообщениях "одобрено", в приложении "одобрено", в БКИ "одобрено", ты как-то планируешь, ждёшь этого самого сотрудника, фотографируешься со всех сторон, и на последней фотке "отмена встречи", сотрудник с большими глазами не может ничего объяснить внятно, не понятно это отказ или технический сбой. Зато тут же появилась кредитная карта и навязчивые предложения ее мне доставить.
Вот за такой уровень обслуживания, когда точно мне ничего объяснить не могут, потраченное время и неопределенность банка, ставлю заслуженную двойку! Все скрины прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Самый лучший и эффективный банк.
Хочу поблагодарить Т-банк за лучшую работу порешению финансовых вопросов. Отдельно хочу поблагодарить за максимально проффесиональную и качественную работу менеджеров (специалистов...
Вопрос по реструктуризации кредит. карты
Прошу Т-Банк помочь решить вопрос по реструктуризации кредитной карты, постоянно затягивают время и пишут какие то отписки, раз 5 скидывал документы, что просили и в итоге ничего...
Благодарность
От всей души хочу поблагодарить оператора Наталью В. Н-ву за грамотное обслуживание, доброжелательность, решение вопроса, устраивающее и учитывающее и интересы банка и клиента, а...
Оперативное и очень лояльное и внимательное отношение сотрудника банка
Сотрудник банка Виталий код сотрудника 1****79 ответил Очень быстро, решил все мои вопросы и заметил неполадку в том, что у меня уже несколько лет висит в личном кабинете кредитная...
Благодарность!
Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет. В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и...
Реально лучший банк
Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего( попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам...
Хороший сотрудник
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...