Лояльность к клиенту
17.07.2025 Была списана комиссия за подписку альфа смарт, забыл её отключить и списали деньги.. 20.07.2025 Обратился в чат банка, там мне помогли составить обращение на возврат средств. В итоге пару минут потратил пару минут на составление обращения и списание отменили. Благодарю за лояльность к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрая помощь оператора
Поехала в город Сергач чтобы снять наличные и по пути поняла что забыла карту дома написала в чат вопрос могу ли я снять наличные без карты. Оператор очень быстро ответил что нет...
Оперативная работа
21 июля 2025 года написала в чат приложение, чтобы отключили комиссию за пуш уведомления, которая ранее не начислялась. Сотрудники банка оперативно отработали и вернули денежные...
Вопрос по категориям покупок с кредитной карты
В разделе Задания и награды есть возможность получить повышенный кэшбек на август месяц при совершении покупок с использованием кредитной карты в 14 различных категориях в...
Оплата абонентской платы, по кредитной карте
Подошло время абонентской платы по кредитной карте. Я оставил на карте 1000 рублей на оплату этой услуги. Банк снял эту сумму. Однако при полном погашении кредита, у меня...
Годовое обслуживание
В конце июня 2025 года оформила кредитную карту Альфа банка, сотрудник приехал сам в то время когда я указала на сайте. Но! мне ничего не было сказано о годовом обслуживании в...
Списали комиссию за обслуживание
20 июля 2025 года в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложение от Альфа-Банка. Я увидела списание денежных средств в размере 990 рублей. Мне стало непонятно за что списали...
Быстро помогли решить проблему с комиссией и вернули ее в течение нескольких минут
20 июля 2025 года увидела, что списали комиссию за кредитную карту, хотя при оформлении никто не говорил про эту комиссию. Позвонила в банк, объяснила ситуацию сотруднику, она...