Платежный стикер

20.07.2025 16:42
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом году завела карту Альфа банка, так как телефон не поддерживает оплату NFC решила сделать платежный стикер. Заказывала 2 раза через приложение доставку курьером. В итоге первый раз прождала месяц, его доставили в другой абсолютно горо. Я обратилась на горячую линию, где мне помочь не смогли, сказали заказывать другой стикер. Вторая попытка так же не закончилась успехом, стикер доставили в этот же город. и тогда разочаровавшись я пошла в отделение банка в нашем г.Лесозаводске. Менеджеры тут же вниклись в мою проблему, объяснили что такое бывает. Спустя 10 минут, как я зашла в банк стикер был уже у меня в руках и привязан к счету, так же девушки рассказали о всех полезных функциях стикера, дополнительно объяснили про кэшбек, чем я осталась очень довольна. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-22T16:38:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

09.10.2025 г. я обнаружила списание денежных средств со своей дебетовой карты за услугу Альфа-чек.  10.10. 2025 г. зашла в мобильное приложение Альфа-банка и там в чате мне... Читать полностью

10.10.2025

Быстро решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 10.10.25 обратилась в чат банка по поводу комиссии. Не поняла почему списали и за что. Создала обращение, мне тут же сформировали ответ и вернули на карту... Читать полностью

10.10.2025

Снятие %за просмотра баланса на стороннем банкомате

Оценка 5

06.10.25 года зачисли денежные средства через сторонний банкомат, и тк не была Интернета проверила банам средст на экране банкомат. Не знала ранее, что за просмотр баЛанса на... Читать полностью

10.10.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за возврат денег за комиссию.  10 октября увидела, что сняли 99 руб комиссии за услугу "Оповещение об операциях". Я пенсионерка, экономлю лишние... Читать полностью

10.10.2025

Комиссия

Оценка 4

Списание комиссии 59 рублей при проверке баланса карты в банкомат, при подаче обращения указала причину и электронную почту, решение вопроса было незамедлительным, денежные... Читать полностью

10.10.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

2 октября 2025 года в 17:00 я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом, касающимся новой акции, появившейся на главном экране приложения. Акция предлагала повышенный бонус... Читать полностью

10.10.2025