Помощь сотрудников банка в установке приложения

20.07.2025 20:04
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.07. 2025 в 16:00 пришла в офис Альфа-Банка, с целью установить приложение на телефон и проконсультироваться на счет кешбеков.
Сотрудники банка оперативно отправили меня на консультацию 

  С сотрудницей Еленой я молниеносно разобралась с приложением, смогла установить его и занести все данные.
Я проконсультировалась по поводу кешбеков, она обьяснил, про то, что некоторые лимиты моего кешбека зависят от выпавшей в барабане акции, что могу получить кешбеки еще на большинство опций и прочее. Все благодаря вежливым и отвественным сотрудникам!
Мы еще недолго пообщались на похожие темы и на данный момент, я очень хорошо ознакомлена с функциями Альфа Банка! Все блаагодаря знающим свое дело сотрудникам!!!!Спасибо!   

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-22T17:38:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
104 070
отзыва
98 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли убрать раздражающие счета в мобильном приложении

Оценка 5

Я плачу за ЖКХ по бумажным квитанциям, там всегда точная сумма и остается доказательства физические которые не подделать. Но недавно, некоторые очень "умные" начали мне их... Читать полностью

22.07.2025

Установка приложения

Оценка 5

В связи с приобретением айфона,не смогла установить самостоятельно приложение альфа банка,приехав в офис,сотрудница быстро вне очереди установила мне приложение. Да и в целом... Читать полностью

22.07.2025

Кэшбек

Оценка 5

1 июня в в 19:47 написала в чат мобильного приложения альфа-банка,для решения своей проблемы. Дело в том,что я совершила покупку и ждала пока поступит кэшбек, но он не отображался... Читать полностью

21.07.2025

Помощь в консультировании относительно правил программы кэшбека от партнеров Альфа банка

Оценка 5

04 июля 2025 г. первый раз решила сделать заказ у партнера Альфа-банка – Чиббис, но не могла разобраться в условиях акции: каким именно способом необходимо оплатить заказ, чтобы... Читать полностью

21.07.2025

Оперативная помощь при оплате товаров партнера банка

Оценка 5

18 июля 2025 г. при совершении покупки по акции во «Вкусно и точка» через приложении наблюдались перебои с Интернетом. В результате чего не проходила оплата несколько раз... Читать полностью

21.07.2025

Подсказали информацию по qr коду

Оценка 5

Добрый день. У меня произошла такая ситуация , карту с собой не взяла, а нужно было оплатить в магазине воду, с собой был только телефон. Я решила после этой ситуации уточнить... Читать полностью

21.07.2025

Проблема решена

Оценка 5

21 июля в 20:53 я обратилась в чат, чтобы узнать ответы на мои вопросы, так как я не знала, что мне уже делать. В 20:55 ответил сотрудник по имени Дарья. Я не знала, как и где мне... Читать полностью

21.07.2025