Консультация о снятии наличных с кредитной карты

21.07.2025 01:00
72
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что по непредвиденным для меня обстоятельствам мне срочно понадобились наличные средства, но на дебетовой карте у меня их не оказалось. 

Я использую для покупок кредитную карту, оплачиваю ей покупки в магазинах, продукты, косметику, всегда плачу вовремя минимальный платеж и также вовремя вношу платежи, чтобы закрыть беспроцентный период в срок. 

Но со снятием наличных с кредитной карты не сталкивалась никогда, думая, что эта услуга платная и за ее совершение начислятся проценты. Но решила все-таки уточнить этот вопрос в онлайн чате банка. 

Итак, 28.05.2025 в 20:52 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом могу ли я снять наличные деньги с кредитной карты без комиссии? В 20:55 на мой вопрос ответила оператор Камила, ей понадобилось несколько минут, чтобы все проверить и в 21:00 она написала, что на моей кредитной карте установление лимит на снятие наличных без комиссии - до 50000 рублей в календарный месяц. При снятии свыше 50000 рублей - комиссия за снятие в банкоматах Альфа-банка и партнеров - 3.9 процента от суммы плюс 390 рублей. Комиссия за снятие в сторонних банкоматах также 3.9 процента от суммы плюс 390 рублей и также может сниматтся комиссия со стороны стороннего банка. 

Также на всякий случай я сразу решила уточнить по поводу переводов денежных средств скредитной карты на свой счет у Альфа-банке, то есть возможно ли просто перевести деньги с кредитной на дебетовую без комиссии? Камила ответиоа, что за перевод внутри банка с кредитной карты на дебетовую комиссия будет, также как и за переводы денежных средств в сторонние банки. Она сразу же разъяснила условия переводов: за переводы по номеру карты - комиссия составит 5.9 процента плюс 390 рублей. 

За переводы по номеру телефона в Альфа банк и сторонние банки, а также переводы между счетами комиссия составит 5.9 процента плюс 150 рублей. 

На этом консультация завершилась. Камила уточнила остались ли у меня вопросв, я ответила, что вопросов нет. 

По итогу консультации я поняла, что в данном случае мне, конечно, выгоднее снять наличные деньги с кредитной карты без процентов, чем совершить перевод на свою дебетовую карту. 

30.05.2025 в 09:09 я сняла наличные средства в размере 1000 рублей в банкомате Альфа-банка, и через несколько минут все же зашла в приложение, чтобы проверить действительно ли нет комиссии за снятие. Комиссии не было, и также отдельно появилась строка, что в этом месяце без процентов я могу снять еще 49000 рублей. 

Делая вывод, хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Камиле за точную, прозрачную информацию о снятии наличных средств переводах с кредитной карты Альфа-банка. Благодаря ей я смогла уверенно снять деньги с кредитной карты, не боясь, что начислятся лишние проценты. 

Также хочу сказать спасибо за оперативность решения моего вопроса, ведь я задавала его в вечернее время и к его решению сразу же подключился сотрудник чата и мне не пришлось долго ждать. 

А также спасибо Альфа банку за то, что возможно снять деньги с кредитной карты банка без комиссии в размере до 50000 рублей, иногда это очень случается и необходимо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T01:02:53+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-23T11:23:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
104 070
отзыва
98 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативность при обращении

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое реагирование на моё обращение в онлайн чате и положительное решение моего вопроса,у меня списали комиссию за ежегодное обслуживание кредитной карты... Читать полностью

22.07.2025

Оперативная помощь, супер

Оценка 5

22.07.2025 Обратилась в чат Альфа-банка по поводу списанной комиссии и страховки с кредитной карты ,помогал сотрудник Максим, создала также через чат обращения, очень удобно... Читать полностью

22.07.2025

Очень участливый и сопереживающий менеджер

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа-банка стали появляться задания, за выполнения которых предлагаются повышенные категории кэшбека. Но информации по заданиям не хватает. Я обратился в... Читать полностью

22.07.2025

Выяснила причину непонятного смс

Оценка 5

26 июня мне пришло СМС От альфа банк "Для использования лимита после 19.07.25 активируйте кредитку" я не поняла смысл и обратилась в чат... Оператор дал быстро ответ о том, что... Читать полностью

21.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пару месяцев назад пользовалась кредитной картой альфа банка, 29 мая 2025г решила её закрыть так как больше нет нужды. Думала придётся ехать в офис для закрытия счета, но оказалось... Читать полностью

21.07.2025

Быстрая помощь оператора

Оценка 5

Поехала в город Сергач чтобы снять наличные и по пути поняла что забыла карту дома написала в чат вопрос могу ли я снять наличные без карты. Оператор очень быстро ответил что нет... Читать полностью

21.07.2025

Оперативная работа

Оценка 4

21 июля 2025 года написала в чат приложение, чтобы отключили комиссию за пуш уведомления, которая ранее не начислялась. Сотрудники банка оперативно отработали и вернули денежные... Читать полностью

21.07.2025