Выяснила причину непонятного смс

21.07.2025 15:20
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 июня мне пришло СМС От альфа банк "Для использования лимита после 19.07.25 активируйте кредитку" я не поняла смысл и обратилась в чат... Оператор дал быстро ответ о том, что карта заблокирована мной лично и нет активности поэтому такое сообщение и поступило, хорошо что уведомили, я просто для безопасности заблокировала карту, поэтому благодарю за своевременное информирование и операторов чата которые быстро помогают понять возникшую проблему.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-23T11:29:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
105 816
отзыва
100 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков... Читать полностью

22.07.2025

Отсутствие кредитной задолжности

Оценка 5

17 апреля 2025 года проверяя свою кредитную историю, обнаружила задолжность в одном из банков с 2023 года. Стала проверять по имеющимся у меня картам. Обратилась через он-лайн... Читать полностью

22.07.2025

Помогли разобраться и вернули списанные деньги

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа-банка в приложении с вопросом о списании денежных средств с комментарием "страховой взнос", мне сразу ответили, что оказывается у меня была подключена... Читать полностью

22.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Отличная карта. Обратилась по поводу комиссии при пополнении банка, решили вопрос в течении минуты, дс были возвращены в полном объеме на счет. все грамотно объяснили документы... Читать полностью

22.07.2025

Лишние деньги на кредитной карте

Оценка 5

Недавно обратился в онлайн чат Альфа-банка. При полном погашении задолженности на моём счёте деньги в рассрочку, образовалась сумма 1000 рублей. При этом, задолженность 0 рублей и... Читать полностью

22.07.2025

Дата списания платы

Оценка 5

Вчера 21.07 обращался в чат. У меня карта с бесплатным годом обслуживания. Я забыл дату, когда нужно будет оплатить второй год. Ответ очень оперативно, дружелюбно. Дату сообщили... Читать полностью

22.07.2025

Хотела закрыть кредитную карту

Оценка 5

Хотела закрыть кредитную карту, Альфа банка с лимитом в 60 тысяч, сейчас мало ей пользуюсь. Написала в чат поддержки, очень оперативно ответил, Дмитрий. В итоге решила оставить... Читать полностью

22.07.2025