Оформление карты по реферальной ссылке
Здравствуйте.
Мой муж пользовался более года назад альфа-банком. Карту он получал по реферальной ссылке своего знакомого, а позже за ненадобностью обратился в банк и закрыл все свои счета.
Сейчас мы с мужем увидели, что по моей реферальной ссылке можно оформить ему выгодную дебетовую карту.
Я написала 27 июня в 18:51 в поддержку с вопросом "если у мужа уже была оформлена карта по реферальной ссылке другого человека ранее, то в этот раз придут ли нам какие-то бонусы или нет".
Бот банка очень долго меня мучил, он не понимал, какой вопрос я имею ввиду. Он простов ыдавал условия этой программы, но мне нужно было узнать другое - получим ли мы бонусы, если муж уже оформлял карту по ссылке друга или нет.
В итоге я САМА! попросила в 18:53, чтобы мне позвали сотрудника, так как бот почему-то не понимаео, что мы просто ходим по одному и тому же месту.
Только лишь в 18:58 подключилась Виктория - сотрудник банка и стала ознакамливаться с моей проблемой.
Она прислала мне ответ в 19:10.
К тому же она стала навязывать какую-то кредитную карту, которая мне не нужна, вместо того, чтобы спросить, понятно ли мне всё в её ответе.
Ответ всё-таки не до конца был мне понятен, поэтому муж и не оформил карту по моей ссылке от альфа-банка. Дальше с этой реферальной программой мы разбираться не стали.
Пояснение сотрудника на 3/5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить выписку по счёту
Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат...
Отключение услуги
Обратилась в чат Альфа банка по причине, что подключилась услуга уведомлений об операции, которая мне не была нужна и списалось 99 р за данную услугу. Проблему решили моментально...
Вопрос по дебетовой карте
Хочу выразить благодарность банку за оперативную работу службы поддержки! Возник вопрос по дебетовой карте - случайно подключились платные оповещения. Обратился в онлайн-чат, где...
Возврат комиссии
19.07.25 увидел что списали 99 рублей в качестве комиссии за услугу "Уведомления об операциях" за период с13.07.25 до13.08.25. Нажал "оспорить" в деталях платежа, произошел...
Решили проблему
19.07.2025 случайно оформил подписку Альфа-смарт, написал сразу же в приложении в поддержку и буквально через несколько минут оператор Олег рассказал, как ее отменить и чтобы...
Помогли перевыпустить дебетовую карту
19 июля в 17:00 я потерял карту и сразу написал в чат банка. Там со мной связался Ярослав. Он сразу начал с того, что уточнил, точно ли карта потеряна и не было ли странного. Потом...
Списание средств
19. 07.25 у меня списали комиссию за Альфа Март. Я обратилась в чат банка с просьбой вернуть эту сумму. Оператор помог составить обращение о возврате средств, за что я очень...