Списание за СМС исправили мгновенно.
Недавно заметил списание 99 рублей за информационные СМС, о платности которых меня не предупредили при подключении. Обратился в службу поддержки через приложение. Результат впечатлил: деньги вернули на счет менее чем за 5 секунд! Сотрудник оперативно разобрался, принес извинения за то, что изначально информация о бесплатности услуги была неверной. Очень ценно, что банк так быстро реагирует и исправляет ошибки. Спасибо за оперативное решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое и качественное обслуживание
19 июля в 10:15 я обратился в поддержку Альфа-Банка, написав в онлайн-чат. Мой вопрос заключался в том, возможно ли скачать приложение Альфа-Банка на айфон через AppStore, потому...
Помогли с решением с комиссиями
19 июля я обратилась в онлайн чат в приложение альфа банка, в связи с тем что меня не уведомили о подключенной услуге "чека", каждый раз положив деньги на карту списывали по 99...
Быстрое решение вопроса с кэшбэком
2.06.2025 я обратилась в службу поддержки Альфа-банка в мобильном приложении, потому что обнаружила, что процент кэшбэка не соответствует тому, который должен быть после успешного...
Повышенный кэшбэк за задания
10 июня 2025 обратила внимание, что у меня не подключилась награда с повышенным кэшбэком на определённую катерию за выполненное задание в разделе "выгода" от альфа -банка. В...
Офис банка
Обратилась в офис отделения с проблемой входа в мобильное приложение. Сначала очень понравилось обновление отделения. Сделали апгрейд офиса очень удачно)) спасибо и современно...
Бигфест с кешбеком
Добрый день, хочу рассказать вам историю о взаимодействии с технической поддержкой Альфа-банка по вопросу выплаты кешбэка. Началось все с того, что однажды проходя мимо ресторана В...
Комиссия
Вчера 15.7.2025 вв 21:40 списали комиссию в размере 399 рублей ,за услуги с которыми не ознакомилась, написала и оспорила действие, отказалась от услуг, подробно мне рассписали что...