Проблема решена
21 июля в 20:53 я обратилась в чат, чтобы узнать ответы на мои вопросы, так как я не знала, что мне уже делать. В 20:55 ответил сотрудник по имени Дарья. Я не знала, как и где мне можно установить новое приложение Альфа-банка, так как мое устарело и требуется обновление. Дарья помогла с данным вопросом, тем самым предложив 2 пути решения проблемы: обратиться в банк и там мне переустановят, либо вызвать сотрудника на дом. Так же, Дарья подсказала, что все делается в порядке живой очереди. Благодарна данному сотруднику за быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подробная консультация
Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на...
Проблема с начислением кэшбека за Вкусно и точка
В Альфе существует проблема с автоматически начислением 100% кэшбэка за Вкусно и точка. По условиям акции, кэшбэк отображается в течение 10 рабочих дней после покупки в...
Снятие денег
21 января обратился в чат с вопросом о комиссиях и вариантах внесения средств на счета. Так как есть много разных банков и способов внести деньги , хотел разобраться какой будет...
Отличная помощь в общении с поддержкой
22.07.25 обратился в поддержку банка, интересовал вопрос об акции приведи друга, хотел узнать условия при которых получаетсч бонус, робот меня перенаправил на человека и мне всё...
Быстро решили проблему!
Здравствуте! Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе чата поддержки Альфа-банка. Со мной произошла такая ситуация: увидела 7.04.2025 неизвестное списание на 99 рублей...
Помощь в чате с ложной информацией
Здравствуйте, хочу рассказать о истории связанной с дезинформацией. Примерно в конце марта 2025 в различных соцсетях начались сообщения о том, что банки будут передавать всю...
Приятные сотрудники поддержки
10 апреля обратился в чат приложения с просьбой вернуть деньги за случайно подключенную подписку. Сотрудник Александра оперативно и качественно решила вопрос, оформила возврат...