Мой опыт с альфа-банком
Мой опыт с Альфа-Банком:
Пришёл вчера в сберовский банкомат, положил деньги. Хотел проверить, всё ли зачислилось — глянул баланс. И тут бац: **сняли 59 рублей!** На экране же было написано "комиссия 0%". Как так?
Написал в поддержку Альфы. Мария ответила быстро, вежливо, но... объяснила, что комиссия 59 ₽ — это за сам запрос баланса в чужом банкомате. Мол, "0%" — это только за внесение денег, а за проверку счета в непартнёрских банкоматах (типа Сбера) берут полную сумму.
Что не понравилось:
1. Непонятно заранее: Надпись "0%" меня ввела в заблуждение. Не видно, что комиссия за *проверку баланса* — 59 ₽.
2. Сбер — не партнёр: Обидно, что самый популярный банкомат на каждом углу не в списке партнёров. Теперь знаю: партнёры — это МКБ, Газпромбанк, Россельхозбанк и т.д.
Итог:
Оператор вежливый (спасибо Марии), но комиссию не вернули. Теперь буду знать: в банкоматах не-партнёров не нажимать "узнать баланс" — слишком дорого. Лучше в приложении глянуть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Заказала Дебетовую карту Альфа-Банка
21.07.2025 года Марина П. порекомендовала мне Дебетовую карту Альфа-Банка. Она рассказала все плюсы этого банка и чем он отличается других банков. Узнав о том, что обслуживание...
Подробная консультация
Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на...
Кешбек за выполнение задания
20 июня, я обратилась в чат поддержки Альфа банка, так как за выполнение определенных заданий происходит увеличенное начисление кешбека. В данной ситуации за использование сервиса...
Зачисление кэшбэк
10.07 Было обращение в банк: "Добрый день! Подскажите почему не начислен кешбэк (не сделан предварительный расчет суммы кешбэк) за оплату штрафов 01.07 и 04.07?" Был получен ответ...
Помогли решить проблему
По дебетовой карте было списание, позвонила в колл-центр , моментально решили, отключили ненужные услуги и вернули деньги. По кредиту хотела оформить кредитные каникулы , помогли...
Хочу поблагодарить
Хочу поблагодарить менеджера Динару, помогла разобраться в вопросе , открыла карту мир для начисления пособий через гос услуги, не могла найти счет , для прикрепления , Динара все...
Помогли совершить перевод
Добрый день! Сегодня 22 июля 2025 года мне необходимо было совершить перевод на сумму более 50 тыс руб другому лицу в другой банк. Но какая будет комиссия за перевод или ее не...