Консультация по накопительному счету

21.07.2025 21:45
96
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открыла накопительный счёт у Альфа банка с приветственной ставкой 20 процентов, но не могла понять условия начисления процентов и обратилась в чат приложения. Мне ответил 19 июня 2025 года в 11:44 оператор Данила, вежливый и внимательный консультант. Дело в том, что я не вовремя сняла деньги с этого счета и почти ничего не скопила в первом месяце, поэтому уточнила у Данилы такие вопросы: как начисляется процент на накопления на счёт, когда, в какое время нужно положить деньги обратно на счёт, чтобы не сгорели накопленный процент за день. На все эти вопросы Данила мне ответил, расписал все проценты, время начисления, объяснил в каком случае проценты на день не будут начислены. Помог повысить мое понимание работы накопительного счета на минимальный остаток. Спасибо за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-23T15:46:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
105 816
отзыва
100 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть альфа-счёт

Оценка 5

 22.07.2025 года в 20:39 минут, я решил попросить помощи в чате Альфа-Банка с открытием Альфа-счета, т.к. делал это впервые. Меня интересовало какой лучше выбрать, с ежедневным... Читать полностью

22.07.2025

Заботливое отношение к клиентам пенсионного возраста

Оценка 5

В прошлые выходные мне позвонила специалист из инфоцентра Альфа-банка и сообщила, что скоро заканчивается срок моего юбилейного вклада под 30%, но есть возможность пролонгировать... Читать полностью

22.07.2025

Помощь по вкладу

Оценка 5

Добрый день! У меня в июле 27.07 заканчивался срок по вкладу и банк прислал уведомление, что данный вклад будет пролонгирован, но мне срочно потребовались деньги, и я написала в... Читать полностью

22.07.2025

Не заметил коммисию при снятии наличных, но ее вернули

Оценка 5

 вчера 21.07.2025 числа, я положил денежные средства на счет через когда я ложил деньги, я не заметил что там взимается коммисия, после того как я положил деньги на счет я смотрю... Читать полностью

22.07.2025

Альфа-Вклад Юбилейный

Оценка 5

В апреле 2025 года я узнала, что у Альфа банка появился интересный вклад – «Альфа-Вклад Юбилейный». Его плюсы, на мой взгляд, очевидные - 30% годовых и срок действия вклада 3... Читать полностью

22.07.2025

Оперативно ответили по вопросу о процентных ставках

Оценка 5

1 июля открыл накопительный счёт онлай в приложении банка с приветственной надбавкой, добавил нную сумму на счёт, но в приложении некорректно отображался уровень доходности по... Читать полностью

22.07.2025

Сотрудница Альфа Банка помогла в решении вопроса

Оценка 5

18 марта 2025 года обратился в чат приложения по поводу отключения продления вклада. На мой вопрос быстро отреагировала сотрудница Виктория и отключила данную функцию автопродления... Читать полностью

22.07.2025