Хочу поделиться положительным опытом использования приложения Альфа-Банка для брокерского обслуживания.
Недавно должны были начислить дивиденды по акциям Мосбиржи, но неожиданно они исчезли из закладки дивиденды в портфеле.
16 июля написал через через чат приложения в службу поддержки банка и в течении пары минут мне ответили.
Оказалость что по сделкам РЕПО (заемные средства банка) дивиденды можно увидеть сделав запрос отчета брокера по совершенным сделкам, они будут отражаться как компенсация утраченных дивидендов.
В целом ответили в службе поддержки быстро и по делу. Так что поддержкой я доволен. Ну а приложение на мой взгляд можно улучшить, добавив отчет о таких активах в тот-же раздел с дивидендами.
Ссылки на фото чата в облаке:
https://cloud.mail.ru/public/cfbe/pht9tem4R
https://cloud.mail.ru/public/RNmb/AMbiwyhyT
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку
18. 07.2025 неожиданно списали деньги за подписку Альфа-смарт, 399 рублей. Не помню, чтобы её оформляла, но предполагаю, что её оформили либо с картой либо с открытием вклада...
Комиссия за оплату ЖКХ
18 июля 2025 года я обратилась в чат в приложении Альфа банка по вопросу комиссия за оплату ЖКХ. Специалист Илья быстро и подробно ответил мне на интересующий меня вопрос. Так же...
Помогли с возвратом средств за подписку
15.07.2025 в 20:07 я случайно подключил платную подписку, не ознакомившись предварительно с условиями. С моего счета моментально списались средства, и я подумал, что деньги уже не...
Бонусы по карте
18 июля в 17:12 я получил подробную консультацию о том, какие у меня есть бонусы по карте, в чате приложения. Специалист Татьяна ответила мне быстро и рассказала, какие у меня есть...
Быстро разъяснили все вопросы по прошедшему платежу
11.07 я получила налоговое уведомление через сервис Альфа-Самозанятость о необходимости уплаты НПД и сразу же оплатила сумму налога через этот сервис банка … но спустя 2 дня я не...
О возврате комиссии
Обнаружил, что снялась комиссия за альфа подписку 399 руб. Сам не подключал, возможно какай то сбой был. Через чат бот в приложении банка создал обращение. Заняло около 3х минут...
Истинный профессионализм!
Благодарю чат Альфа-Банк и персонально оператора чата Станислава, за подробную проверку и разъяснения по вопросу внесения обязательного платежа по моей кредитной карте! Решение...