Забыл код пароль при входе в приложение

22.07.2025 04:09
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Около месяца назад, забыл код пароль от входа в личный кабинет, после чего заблокировали вход. Позвонил в поддержку, мигом решили мою проблему, выслали код на мой номер после подтверждения личности и после этого я смог зайти в личный кабинет альфа банка и пользоваться своими картами и денежными средствами! Спасибо, за такое приятное и быстрое обслуживание!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T06:09:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Повышенный кэшбэк за задания

Оценка 5

10 июня 2025 обратила внимание, что у меня не подключилась награда с повышенным кэшбэком на определённую катерию за выполненное задание в разделе "выгода" от альфа -банка.  В... Читать полностью

18.07.2025

Офис банка

Оценка 5

Обратилась в офис отделения с проблемой входа в мобильное приложение. Сначала очень понравилось обновление отделения. Сделали апгрейд офиса очень удачно)) спасибо и современно... Читать полностью

17.07.2025

Бигфест с кешбеком

Оценка 4

Добрый день, хочу рассказать вам историю о взаимодействии с технической поддержкой Альфа-банка по вопросу выплаты кешбэка. Началось все с того, что однажды проходя мимо ресторана В... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Вчера 15.7.2025 вв 21:40 списали комиссию в размере 399 рублей ,за услуги с которыми не ознакомилась, написала и оспорила действие, отказалась от услуг, подробно мне рассписали что... Читать полностью

16.07.2025

Очень оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

Утром 13 июля списали деньги за подписку, обратилась в приложении Альфа банк в поддержку По поводу подписки альфа смарт. Так как я ей не пользуюсь, решила обратиться с просьбой... Читать полностью

13.07.2025

Служба поддержки

Оценка 5

5 июля у меня возникли вопросы по поводу условий и сроков проводимой компанией акции,написал в поддержку мобильного банка, через минуту мне ответила девушка Арина и за очень... Читать полностью

13.07.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

11 июля 2025 года у меня списали 99 рублей комиссию за уведомления (по этому расходу уведомление отсутствовало), хотя при выдачи карты сотрудник ничего мне не сообщил о данной... Читать полностью

13.07.2025