Помогли с кешбеком

22.07.2025 04:50
34
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

3 июля обращалась в банк, т.к. не могла выбрать награду за задание по кешбеку. Ответила оператор Олеся, все быстро проверила, увидела проблему и завела обращение. Обращение закрыли за пару дней, написав что для уточнения необхо обратиться в чат, написала и ответила Анастасия, объяснив в чем сложности с кешбеком и почему не могу выбрать, надо было просто обновить приложение, расписали когда и как можно его установить, тк у меня айфон. Спасибо что помогли и объяснили что нужно делать, все очень оперативно решилось

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
104 070
отзыва
98 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка довольно таки давно. 22 июля обратился в чат мобильного приложения об отмене комиссии, за подписку, которой я не пользовался. Оперативно рассмотрели и... Читать полностью

22.07.2025

Комиссия за смс уведомления

Оценка 5

У меня была списана комиссия на смс уведомлени. Зашла в приложение, нашла списание, и там была кнопка оспорить операцию. Нажала на нее, и открылся чат. Ментше, чем за минуту... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое решение по возврату комиссии

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с чат-поддержкой Альфа-Банка. Недавно у меня возникла неприятная ситуация — с моего счёта была списана комиссия за пакет... Читать полностью

22.07.2025

Кэшбек за расчет картой в Леруа

Оценка 5

В июле обоатилась в чат,как получить кэш за покупку кухонного гарнитура в Леруа . Сотрудница Алена в чате рассказала ,как правильно рассчитаться картой ( можно дебетовой и можно... Читать полностью

22.07.2025

Отличный сервис в Альфа банке

Оценка 5

Приветствую! Хотелось бы похвалить Альфа-Банк за их внимание к клиентам, быстрый отклик и отличную поддержку. Когда у меня возник вопрос о неотображаемом кешбэке от 'Вкусно и... Читать полностью

22.07.2025

Списание с карты

Оценка 5

произошло списание с карты за подписку которую я не подключал,все бы ничего а эти деньги были мне нужны,я думал уже их обратно не верну,написал в онлайн чат сотрудник ответил очень... Читать полностью

21.07.2025

Общение в чате банка

Оценка 5

У меня на карту Альфа-банка приходит стипендия (считается зарплатой, поэтому я зарплатный клиент банка), скоро я перестанет приходить, а у зарплатных клиентов есть некоторые... Читать полностью

21.07.2025