Решение вопросов по кредитной карте
22 марта я взяла кредит в Альфа-банке. Это заняло у меня немного времени-позвонила для консультации в банк через приложение (что очень удобно)-мне рассказали все условия (консультант был вежливый, на все интересующие вопросы ответил) и я согласилась. Получила деньги быстро. Впечатление только положительное. Понравилось, что система полностью прозрачная без скрытых платежей.
Затем 15 мая я обращалась в чат поддержки банка, чтобы узнать, как быстро закроется, после досрочного погашения, мой кредит. Сначала я звонила по телефону-мне ответила Анастасия-очень милая и вежливая девушка, составила обращение, успокоила, что деньги никуда не уйдут, просто нужно подождать, за что большое спасибо. Затем, написала в чат консультанту Анастасии и спросила о том, в каком статусе заявка, мне ответили быстро и четко. Альфа банк выполняет свои общения и выполняет те действия о которых говорит. Меня, как клиента очень это радует. Обещали решить вопрос до 5 рабочих дней и сделали это! Здорово, спасибо команде профессионалов!
На данный момент заказываю товары на Яндекс маркете с картой Альфа-Банка, получается очень выгодно, кэшбек получается отличный!
Спасибо банку, желаю процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Списание комиссии
Обратила внимание на списание с моей бвнковской карты комиссии. Обратилась с онлайн чат по этому поводу, так как никаких подписок я не оформляла, новых карт не заказывала...
Помогли решить проблему
По дебетовой карте было списание, позвонила в колл-центр , моментально решили, отключили ненужные услуги и вернули деньги. По кредиту хотела оформить кредитные каникулы , помогли...
Страхование
В ноябре прошлого года оформила кредит в отделении банка, сотрудники в банке подключили страхование. Причем меня в известность не поставили. Я узнала, когда произошло первое...
Отсутствие кредитной задолжности
17 апреля 2025 года проверяя свою кредитную историю, обнаружила задолжность в одном из банков с 2023 года. Стала проверять по имеющимся у меня картам. Обратилась через он-лайн...
Идеальное обслуживание в чате
Взяла рассрочку но забыла как нужно вносить туда денежку, обратилась в чат с банком, мне ответили быстро и понятно, а так же прикрепили ссылки со многими источникам где есть...
Помогли разобраться с непонятным списанием
После оформления рассрочки, через день у меня списали 1999 рублей,за какую то страховку, я написал в чат на помощь) А уже потом ассистент Алсу объяснила и вернула деньги за...
Смена даты платежа
Здравствуйте 10 марта обратилась в чат поддержки через мобильное приложение в Альфа Банк с вопросом о возможности перенести дату платежа кредита, меня проконсультировала...