Оперативный ответ

22.07.2025 09:11
41
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

открыл карту по ссылке друга, забрал а деньги так и не приходили , написал в поддержку 19 апреля , очень приятно и быстро ответили , удивился насколько все быстро и чётко, есть разделы в которых все понятно написано и сложно запутаться , ответили по моему вопросу в течении 1-2 минуты и все объяснили , не осталось ни единого сомнения 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T05:56:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T22:07:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
105 816
отзыва
100 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на... Читать полностью

22.07.2025

Проблема с начислением кэшбека за Вкусно и точка

Оценка 5

В Альфе существует проблема с автоматически начислением 100% кэшбэка за Вкусно и точка. По условиям акции, кэшбэк отображается в течение 10 рабочих дней после покупки в... Читать полностью

22.07.2025

Снятие денег

Оценка 5

21 января обратился в чат с вопросом о комиссиях и вариантах внесения средств на счета. Так как есть много разных банков и способов внести деньги , хотел разобраться какой будет... Читать полностью

22.07.2025

Отличная помощь в общении с поддержкой

Оценка 5

22.07.25 обратился в поддержку банка, интересовал вопрос об акции приведи друга, хотел узнать условия при которых получаетсч бонус, робот меня перенаправил на человека и мне всё... Читать полностью

22.07.2025

Быстро решили проблему!

Оценка 5

Здравствуте! Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе чата поддержки Альфа-банка. Со мной произошла такая ситуация: увидела 7.04.2025 неизвестное списание на 99 рублей... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в чате с ложной информацией

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о истории связанной с дезинформацией. Примерно в конце марта 2025 в различных соцсетях начались сообщения о том, что банки будут передавать всю... Читать полностью

22.07.2025

Приятные сотрудники поддержки

Оценка 5

10 апреля обратился в чат приложения с просьбой вернуть деньги за случайно подключенную подписку. Сотрудник Александра оперативно и качественно решила вопрос, оформила возврат... Читать полностью

22.07.2025