Помогли разобраться

22.07.2025 13:03
186
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 июля 2025 года я обратилась в чат банка через мобильнок приложение Альфа банка, был вопрос по поводу того, могу ли я со своей кредитной карты снять наличные денежные средства без комиссии в другом банкомате, так как в данный период не было поблизости банкомата от Альфа банка. Оператор быстро подключился в чат, все оперативно рассказал и помог. В итоге удалось без комиссии снять деньги с другого банкомата. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T11:00:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
217 603
отзывов
206 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Отключение дополнительных услуг к кредитному договору

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат приложения «Альфа-банк» с целью получения подробной информации о подключенных при оформлении кредитной карты дополнительных услугах к кредитному... Читать полностью

14.10.2025

Удержание платы за уведомления

Оценка 5

16 августа обратился в банк узнать о сумме задолженности за годовое обслуживание. Мне сообщили сумму, я оплатил! В октябре приходит оповещение о том, что я должен внести... Читать полностью

14.10.2025

Вернули комиссию за карту

Оценка 5

К сожалению 4 октября у меня было списано 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. Дело в том, что когда я оформлял карту, мне сказали что она будет бесплатной, но не... Читать полностью

14.10.2025

Комиссия

Оценка 5

14 октября увидела повторые списания комиссии о которых не знала. (их было несколько), обратилась в поддержку, сразу... Читать полностью

13.10.2025

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом могу ли уменьшить кредитный лимит По двум кредиткам. Во первых очень быстро ответили, во вторых кредитный лимит уменьшили По обеим кредиткам.Очень... Читать полностью

13.10.2025