Обновление лимита по кредитной карте
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику чата Альфа-Банка за оперативность и профессионализм в оказании помощи. Когда возникла необходимость обновить лимит по моей кредитной карте, сотрудник быстро отреагировал на мой запрос и подробно объяснил весь процесс обновления лимита. Полученная информация была четкой и понятной, что позволило легко справиться с задачей самостоятельно.
Особое внимание хочется уделить внимательному отношению специалиста, который терпеливо ответил на все мои дополнительные вопросы и уточнил нюансы процедуры. Благодаря такому подходу удалось избежать возможных ошибок и сделать всё правильно с первого раза.
Рекомендую работу сотрудника как пример отличного клиентского сервиса — профессионально, вежливо и оперативно!
Данное обращение было 2июля 2025г,оператор Анна.
Оценка качества обслуживания: отлично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса по кредитной карте
16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков...
Рассказали сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте
21 июля 2025 года, задался вопросом сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте, для ответа на возникший вопрос, я обратился в чат с банком, в чате мне ответила...
Помогли закрыть стикеры и другие лишние карты быстро и оперативно!
В последние месяцы с меня несколько раз списывались 2 раза по 49 рублей в месяц. К сожалению я не сразу заметила. 22.07.25 в 22.02 обратилась в онлайн чат для уточнения. Менеджер...
Работа чат поддержки и представителей
17 апреля обратилась в чат поддержку с проблемой, так как была оформлена подписка, о которой я не знала. Оператор чат поддержки достаточно быстро вышел на связь и решил мою...
Отсутствие кредитной задолжности
17 апреля 2025 года проверяя свою кредитную историю, обнаружила задолжность в одном из банков с 2023 года. Стала проверять по имеющимся у меня картам. Обратилась через он-лайн...
Помогли разобраться и вернули списанные деньги
Обратилась в чат Альфа-банка в приложении с вопросом о списании денежных средств с комментарием "страховой взнос", мне сразу ответили, что оказывается у меня была подключена...
Решение вопроса
Отличная карта. Обратилась по поводу комиссии при пополнении банка, решили вопрос в течении минуты, дс были возвращены в полном объеме на счет. все грамотно объяснили документы...