Вопросы решили быстро и четко

22.07.2025 15:11
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться мнением о чате с Альфа-Банк. 4 июля писала по поводу кэшбека. Мне ответила оператор Элина. Спасибо, всё быстро и понятно рассказала! Главное,ждать не пришлось, для меня время ответа играет большую роль.

А 17 июля я общалась с оператором Ольгой, тоже все хорошо! Был вопрос про счета, где найти и т.д. Ольга помогла, спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T16:31:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуациях. Как именно вам помогли сотрудники банка? На какие вопросы ответили?
user-406522318344
2025-07-25T18:35:51+03:00
Так как для меня эта карта новая, я интересовалась какие выгоды можно получить. Суммы кэшбека и все технические вопросы. Как подключить, как получать дополнительный доход и т.д. Также я уточняла номер счёта для получения налогового вычета. Опять же, карта новая для меня и важно было не ошибиться с номером счета.) Девочки операторы быстро и понятно всё объяснили. Отлично работают. Вежливые и знающие сотрудники делают нашу и вашу жизнь легче.)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T16:14:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Решили проблему с кэшбеком

Оценка 5

Произошла нестандартная ситуация, я заказал Дикси Доставку по акции альфа пятница, но заказ пришел в субботу, и из за этого кэшбэк был не 40%,а 25%. Через пару дней я это заметил и... Читать полностью

08.10.2025

Комиссия за подписку «уведомление о операциях»

Оценка 5

Когда я захотел купить товар в магазине на терминале указал недостаточно средств я зашёл в приложение на смартфоне и увидел что на карте у меня отрицательный баланс. Я сразу же... Читать полностью

08.10.2025

Спасибо за быстрое обслуживание

Оценка 5

Я не видела, что у меня была подключена подписка на уведомления. Сегодня мне пришло уведомление о том, у меня сняли деньги. Я не поняла за что. Оказалось, что за эту самую подписку... Читать полностью

08.10.2025

Оперативная работа, быстрое решение возникающих проблем сотрудниками

Оценка 5

4 октября совершила покупку по карте Альфа-Банка, воспользовавшись акцией «Бигфест» во «Вкусно и точка». За данную покупку должен был быть начислен кэшбэк 50%, так как все... Читать полностью

08.10.2025

Возместили проценты по накопительному счёту за сентябрь

Оценка 5

02 октября 2025 года, обратилась в чат банка, по поводу неправильно начисленных (меньше ожидаемых) процентов по накопительному счёту. Обращение N A2510027150. Разница между тем... Читать полностью

08.10.2025

Помогли с начислением кэшбека Альфа Афиша

Оценка 5

4 октября 2025 г в 00:32 обратилась в чат по вопросу начисления кэшбека партнёра Альфа Афиша 50% (Альфа пятница) на покупку билетов в театр/кино. Нужно было заказать билет 3... Читать полностью

08.10.2025