Денежный перевод

22.07.2025 15:42
54
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 марта мне помогла Виктория. Я заказывал еду в заведение через самообслуживание но при оплате картой у меня произошла проблема, у меня очень долго оплачивается и в итоге он мне выдал ошибку что оплата не прошла, а деньги списались, работник этого заведения посмотрел через компьютер, и сказал что деньги должны вернуться, после этого я обратился к банку, работник этого банка Виктория очень помогла тем чтобы я не беспокоился о деньгах которые списали, сказав что деньги в обработке которые зачислится через некоторое время, после этого я уже успокоился. После деньги зачислились на карту. В итоге я хотел поблагодарить Викторию и этому банку за оперативность .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T14:46:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за решение проблемы с возвратом комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата за решение моего вопроса, причем мгновенного. 20июля оплачивала товар при помощи сбп, на следующий день увидела, что помимо платежа... Читать полностью

23.07.2025

Помогли совершить перевод

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 22 июля 2025 года мне необходимо было совершить перевод на сумму более 50 тыс руб другому лицу в другой банк. Но какая будет комиссия за перевод или ее не... Читать полностью

22.07.2025

Помощь от сотрудника и решение вопроса

Оценка 5

25 марта, 2025 года, было день рождение друга и я хотела сделать ему сюрприз. Для этого мне понадобилась информация о переводах. Для сюрприза, я хотела перевести деньги анонимно... Читать полностью

22.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

22 июля заметила списания комиссии за переводы по карте. Создала обращение для разъяснения ситуации. Сотрудники очень оперативно вернули денежные средства на карту. Было бы удобнее... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в зачислении денежных средств

Оценка 5

Хочу расскаказать историю связана с Альфа банком меня зовут Александр. перейдем к истории вообщем я заработал средства при продаже вещей в интернете мне должны были перевести... Читать полностью

22.07.2025

Помощь по поводу отключения услуги

Оценка 5

24 октября 2024 года я обратилась в поддержку Альфа банк в приложении, с вопросом по поводу списания 149 рублей. Очень быстро мне ответила сотрудница Елена, объяснила, что у меня... Читать полностью

22.07.2025

Лимиты

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность чату поддержки Альфа-Банка! Сегодня, 22 июля 2025 года, я обратился в чат с очень конкретным вопросом: как мне установить индивидуальные... Читать полностью

22.07.2025