Помогли с вопросом по акции

22.07.2025 18:15
22
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В октябре 2024 года принял участие в акции от Альфа-Банка на получение бонуса при открытии брокерского счета. 3.10.2024 написал в поддержку через мобильный банк для того что бы уточнить выполнил ли я все условия акции для получения бонуса и в течении 10 минут оператор поддержки Любовь подтвердила моё участие в акции. После чего я получил бонус по данной акции в указанные оператором сроки и осталься довольным работой поддержки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Удобство Альфа Банка

Оценка 5

18 июля 2025 в 21.35я обратилась в чат поддержки Альфа банка о том, какой вклад мне открыть, в онлайн чате помощник быстро ответил мне на соответствующие вопросы, помимо этого... Читать полностью

19.07.2025

Комиссии за подписку

Оценка 5

Никогда не пользовалась подписками в банках, а тут уговорили попробовать подписку Альфа-смарт. Вроде как будет больше категорий кэшбека и что то там ещё... Попробовала первый месяц... Читать полностью

19.07.2025

Комиссии и подписки

Оценка 5

Здравствуйте, 06.06.2025 в 14:23 мне приходит уведомление о подписке Альфа смарт которая ранее не присутствовала,я сразу проверено щёт и был удивлен,со сзёта списалось 399 руб за... Читать полностью

19.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день!  4 июля 2025 года в 10.10 обнаружила комиссии о которых не имела представления.  Обратилась в чат за помощью. Онлайн помощник быстро отозвался на мое обращение и... Читать полностью

19.07.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

10.07.25 в 19.35 я написала в поддержку банка по поводу не начисления кэшбэка 8% за покупку у партнёра - магазина Би Би. Через 5 минут на связь вышел специалист банка Виолетта... Читать полностью

19.07.2025

Проконсультировали по начислению кешбэка

Оценка 4

10 июня в 11:27 обращалась в поддержку Альфа-Банка. Интересовал вопрос начисления кешбэка.В мае совершила покупку на 150тыс₽ и ждала начисления кешбэка 1% за эту покупку. 10 июня... Читать полностью

19.07.2025

Оператор Игорь ответил на все вопросы по незнакомому мне сервису "Дом"

Оценка 5

В 16:14 5 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа-банка. Сразу же к диалогу подключился оператор Игорь. Меня интересовал сервис "Дом"- я увидела новый баннер в личном... Читать полностью

19.07.2025