Помощь в отключении дополнительных услуг

22.07.2025 18:35
72
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 декабря 2024 года обращалась за помощью в чат с банком , мне ответил оператор Мариам и помогла незамедлительно решить проблему с подключенными дополнительными услугами, хотела отказаться от подкюченной функции в банке "альфа чек", которой больше не пользуюсь, оператор ответила быстро помогла отключить услуги незамедлительно, за пару минут вопрос был решон, спасибо за быструю помощь оператору 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T10:50:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли быстро !

Оценка 5

Сегодня, 23 июня, списали деньги — 399 руб. — за подписку "Альфа Смарт", подписку, про которую я не знала и не подключала. Написала в поддержку, быстро соединили с оператором... Читать полностью

23.07.2025

Списание комиссии за обслуживание

Оценка 4

22.07.2025 списали комиссию за обслуживание по карте, ранее начиная с 2021 года комиссию не списывали, т.к зарплатный проект и всегда обслуживание было бесплатно. Оператор в чате... Читать полностью

23.07.2025

Помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Обращалась в банк с помощью, отменить комиссию за перевод . Так как при переводе снялись средства, о которых не было прописано , при совершении... Читать полностью

23.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

23.07.25, "Рассмотрели ваше обращение A2507231842: Вернули комиссию на ваш счёт. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране... Читать полностью

23.07.2025

Помогли

Оценка 5

23. 07.2025, я проснулся и обнаружил, что списали 399 рублей по подписке альфа смарт.,написал в поддержу, через две минуты мне вернули средства, что очень порадовало. Благодарю... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в чате Альфа-Банк.Я заказал стикер по акции,где утверждалось что при заказе 14.07.2025 г.данный стикер бесплатный... Читать полностью

23.07.2025

Помогли разблокировать мою учетную запись!

Оценка 5

Задолго до полного пользования данным банком, я оставила заявку на получение карты и соответственно открытие счёта, пока карта ехала до меня, я позвонила курьеру и отказалась от... Читать полностью

22.07.2025