Возврат денежных средств
3.12.2024, у меня было пополнение денежных средств на сумму 2.000 руб., через сторонний банк. Но, в банкомате произошёл какой-то сбой, и банкомат не выдал чек и соответственно не произвёл пополнение моей карты.В связи с чем, я незамедлительно обратилась в контактный центр, и мне сотрудница всё очень подробно объяснила, какая (возможно) возникла ситуация и как мне вернуть деньги. ( к сожалению, на эмоциях имя не запомнила). Тут же, взяла в работу мою заявку, и буквально через 2 дня!!, деньги поступили мне на карту (хотя говорили, что в течении месяца т.к. банк сторонний). Спасибо огромное, за оперативность, и обратную связь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли быстро !
Сегодня, 23 июня, списали деньги — 399 руб. — за подписку "Альфа Смарт", подписку, про которую я не знала и не подключала. Написала в поддержку, быстро соединили с оператором...
Списание комиссии за обслуживание
22.07.2025 списали комиссию за обслуживание по карте, ранее начиная с 2021 года комиссию не списывали, т.к зарплатный проект и всегда обслуживание было бесплатно. Оператор в чате...
Помогли
Хочу выразить благодарность банку Обращалась в банк с помощью, отменить комиссию за перевод . Так как при переводе снялись средства, о которых не было прописано , при совершении...
Возврат средств
23.07.25, "Рассмотрели ваше обращение A2507231842: Вернули комиссию на ваш счёт. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране...
Помогли
23. 07.2025, я проснулся и обнаружил, что списали 399 рублей по подписке альфа смарт.,написал в поддержу, через две минуты мне вернули средства, что очень порадовало. Благодарю...
Комиссия за обслуживание карты
Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в чате Альфа-Банк.Я заказал стикер по акции,где утверждалось что при заказе 14.07.2025 г.данный стикер бесплатный...
Помогли разблокировать мою учетную запись!
Задолго до полного пользования данным банком, я оставила заявку на получение карты и соответственно открытие счёта, пока карта ехала до меня, я позвонила курьеру и отказалась от...