Сотрудница Альфа Банка помогла в решении вопроса

22.07.2025 18:45
99
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 марта 2025 года обратился в чат приложения по поводу отключения продления вклада. На мой вопрос быстро отреагировала сотрудница Виктория и отключила данную функцию автопродления вклада, в связи с чем все деньги 19.03.2025 вместе с процентами были выведи мне на счёт. 

Кроме этого была просрочка по кредиту, которую я погасил, но задолженность всё равно не исчезала некоторое время. Сотрудница Виктория снова решила вопрос, и обьяснила мне, что задолженность просто не успела списаться, так как деньги были внесены в течение дня. Тем самым успокоила меня и пояснила, что деньги спишутся в полном объёме в течение дня. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T12:06:26+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T11:28:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Была проблема с отображением банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день! 22.07.2025 обратилась в чат с банком в личном кабинете Альфа-банка с вопросом о том, что не получалось скрыть некоторые вклады с главного экрана Альфа-онлайн. Бот... Читать полностью

23.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

пришла в банк, открыть вклад. Сотрудки очень компетентные, помогли выбить талон так как я не была клиентом банка, Пригласили быстро . Сотрудник банка все оформила быстро, помогла... Читать полностью

23.07.2025

Помогли открыть альфа-счёт

Оценка 5

 22.07.2025 года в 20:39 минут, я решил попросить помощи в чате Альфа-Банка с открытием Альфа-счета, т.к. делал это впервые. Меня интересовало какой лучше выбрать, с ежедневным... Читать полностью

22.07.2025

Заботливое отношение к клиентам пенсионного возраста

Оценка 5

В прошлые выходные мне позвонила специалист из инфоцентра Альфа-банка и сообщила, что скоро заканчивается срок моего юбилейного вклада под 30%, но есть возможность пролонгировать... Читать полностью

22.07.2025

Помощь по вкладу

Оценка 5

Добрый день! У меня в июле 27.07 заканчивался срок по вкладу и банк прислал уведомление, что данный вклад будет пролонгирован, но мне срочно потребовались деньги, и я написала в... Читать полностью

22.07.2025

Не заметил коммисию при снятии наличных, но ее вернули

Оценка 5

 вчера 21.07.2025 числа, я положил денежные средства на счет через когда я ложил деньги, я не заметил что там взимается коммисия, после того как я положил деньги на счет я смотрю... Читать полностью

22.07.2025

Альфа-Вклад Юбилейный

Оценка 5

В апреле 2025 года я узнала, что у Альфа банка появился интересный вклад – «Альфа-Вклад Юбилейный». Его плюсы, на мой взгляд, очевидные - 30% годовых и срок действия вклада 3... Читать полностью

22.07.2025