Спасибо сотрудникам поддержки Альфа Банка
13 июля 2025 года я совершила заказ в Яндекс Еде. За эту покупку я ждала повышенный кэшбэк, но он не поступал. Для уточнения информации и решения моего вопроса 14 июля я обратилась в Онлайн чат поддержки Альфа Банка. На связь вышла оператор Татьяна, я объяснила всю ситуацию, что совершила заказ и жду кэшбэк, отправила скрины. Татьяна ответила на мои вопросы, разъяснила, некоторые моменты, что с 1 января кэшбэк на Яндекс сервисы отменен. Я как бы получила ответ на свой вопрос, но у меня были сомнения, так как во вкладке выгода, было указано Яндекс Еда - 10%, естественно, я задала уточняющий вопрос, далее мне помогала уже оператор Анна. Она мне дала уточненную информацию, что это не кэшбэк, а скидка в размере 10% при оплате Альфа картой. В итоге, я просто была не внимательна к деталям, не прочитала корректно информацию. Спасибо большое Альфа банку и сотрудникам поддержки, что всё разъяснили, подсказали где и как в следующий раз правильно смотреть кэшбэк и скидки. Теперь с этим проблем нет.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Награда за задание
21 июня обращалась в чат бот с банком, было немного непонятно, когда активируется награда за выполнение задания в сервисе заправок. Была очень заманчивая акция, заправиться через...
Вопрос о начислении бонуса за друга
Обращалась за помощью с решением проблемы о начислении бонуса за друга 05.10.24 г,общалась с сотрудницей по имени Дарья,она быстро всё проверила и решила вопрос,деньги пришли на...
Отключение услуги
12 марта я обратилась в чат поддержки Альфа банка с проблемой. В тот день мне пришло уведомление в приложение о том что мне подключены уведомления по дебетовой карте, первый месяц...
Отличная работа сотрудника банка
Когда только получала карту сотрудник банка (Павел) приехал в назначенное время к назначенному месту. За 15 минут позвонил уточнил о встрече, спросил, куда конкретно подходить. Без...
Решили проблему с услугой
20 мая я случайно узнала из истории операций, что у меня списали 99 рублей по подключённой услуге "Альфа-чек". Услугу я не подключала, но мне помогли решить проблему после...
Менеджеры банка помогают в сложных ситуациях
5 июня обратилась в чат банка с просьбой о помощи в поиске квитанций для налогового вычета. Менеджер ответил на интересующий меня вопрос, проконсультировал о дальнейших действиях и...
Быстрая помощь в чате с поддержкой
8 августа 2024 года решил пригласить друга по акции альфа банка. Хотел узнать все условия - написал в чат с поддержкой прямо в приложении Альфа банка. Весь диалог длился 5 минут...