Лимиты
Хочу выразить большую благодарность чату поддержки Альфа-Банка!
Сегодня, 22 июля 2025 года, я обратился в чат с очень конкретным вопросом: как мне установить индивидуальные лимиты на снятие наличных в банкоматах (я хотел установить 150 000 рублей в день) и на переводы (300 000 рублей в месяц). Я не был уверен, есть ли такая функция в приложении и как ее найти.
Сотрудник поддержки, оператор Анна, ответила очень быстро, буквально в течение пары минут, что уже приятно. Самое главное — она не просто ответила "да", а дала подробную, пошаговую инструкцию, как это сделать прямо в мобильном приложении. Мне четко объяснили, куда именно зайти: 'Разверните на главном экране все свои продукты, потянув за шторку → выберите нужную карту → Настроить лимиты'.
Помимо этого, Анна дополнительно подсказала, что можно настроить лимиты на покупки в интернете, установить срок действия ограничения и даже выбрать страны. Эти дополнительные советы были очень полезны и показали глубокое знание функционала.
Мой вопрос был полностью решен, и я получил всю необходимую информацию быстро и в очень доступной форме. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо за такую качественную и оперативную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли быстро !
Сегодня, 23 июня, списали деньги — 399 руб. — за подписку "Альфа Смарт", подписку, про которую я не знала и не подключала. Написала в поддержку, быстро соединили с оператором...
Списание комиссии за обслуживание
22.07.2025 списали комиссию за обслуживание по карте, ранее начиная с 2021 года комиссию не списывали, т.к зарплатный проект и всегда обслуживание было бесплатно. Оператор в чате...
Помогли
Хочу выразить благодарность банку Обращалась в банк с помощью, отменить комиссию за перевод . Так как при переводе снялись средства, о которых не было прописано , при совершении...
Возврат средств
23.07.25, "Рассмотрели ваше обращение A2507231842: Вернули комиссию на ваш счёт. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране...
Помогли
23. 07.2025, я проснулся и обнаружил, что списали 399 рублей по подписке альфа смарт.,написал в поддержу, через две минуты мне вернули средства, что очень порадовало. Благодарю...
Комиссия за обслуживание карты
Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в чате Альфа-Банк.Я заказал стикер по акции,где утверждалось что при заказе 14.07.2025 г.данный стикер бесплатный...
Помогли разблокировать мою учетную запись!
Задолго до полного пользования данным банком, я оставила заявку на получение карты и соответственно открытие счёта, пока карта ехала до меня, я позвонила курьеру и отказалась от...