Лимиты
Хочу выразить большую благодарность чату поддержки Альфа-Банка!
Сегодня, 22 июля 2025 года, я обратился в чат с очень конкретным вопросом: как мне установить индивидуальные лимиты на снятие наличных в банкоматах (я хотел установить 150 000 рублей в день) и на переводы (300 000 рублей в месяц). Я не был уверен, есть ли такая функция в приложении и как ее найти.
Сотрудник поддержки, оператор Анна, ответила очень быстро, буквально в течение пары минут, что уже приятно. Самое главное — она не просто ответила "да", а дала подробную, пошаговую инструкцию, как это сделать прямо в мобильном приложении. Мне четко объяснили, куда именно зайти: 'Разверните на главном экране все свои продукты, потянув за шторку → выберите нужную карту → Настроить лимиты'.
Помимо этого, Анна дополнительно подсказала, что можно настроить лимиты на покупки в интернете, установить срок действия ограничения и даже выбрать страны. Эти дополнительные советы были очень полезны и показали глубокое знание функционала.
Мой вопрос был полностью решен, и я получил всю необходимую информацию быстро и в очень доступной форме. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо за такую качественную и оперативную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Помогли отключить платные услуги
З сентября 2025года в 10:50 курьер привез дебетовую банковскую карту активировали её в приложении. Снова зашел в приложение чтобы воспользоваться банковскими услугами и обнаружил...
Обращение в чат по решению проблемы
28 августа было обращение в онлайн-чат. Обращение было связано по поводу условий использования дебетовой карты в банкоматах сторонних банков .Также была решена проблема , по...
Быстрый возврат комиссии
03.09.2025 обратился в чат по поводу отмены комиссии за перевод с моей дебетовой карты, который был возвращен получателем. О комиссии не знал. Возврат комиссии Альфа-банком был...
Отзыв о работе банка
31 июля я обращалась в онлайн-чат из-за проблем с подключением к порталу Госуслуг через аккаунт Альфа-Банка. Мне все точно указали и я смогла подключить госуслуги! Все решили...