Оформление дебетовой карты

22.07.2025 20:16
48
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно хотел оформить карту Альфа банка. Увидев на каком то сайте рекламу, увидел, что можно оформить карту прямо дома, через представителя банка. Быстренько подал заявку, выбрал удобные для себя время и дату встречи. Предварительно, о назначенной встрече мне пришло смс. Представитель банка приехал вовремя, перед его приездом я установил приложение банка, но авторизоваться не получилось. Приехавший специалист объяснил мне, что оказывается я уже был клиентом банка, авторизация не получается в связи с заменой мной симкарты и мерами безопасности. Дистанционно этот вопрос не решался, поэтому я поехал в офис. В офисе банка я был приятно удивлен отсутствием окошек. Мне предложили сесть за столик и ко мне подсела девушка с ноутбуком - специалист банка. Выслушав мою проблему она достаточно быстро её решила и я смог авторизоваться в приложении банка. Далее выдала мне дебетовую карту, кстати с оригинальным прозрачным логотипом, объяснила как пользоваться программой лояльности и дополнительными кэшбэками. Теперь я клиент Альфа банка. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-23T16:33:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа Банка

Оценка 5

20 мая 2025 года я зачислял деньги на дебютовую карту в банкомате, но деньги не зачислились по технической неполадке.На следующий день я составил обращение в онлайн банке выбрал... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв о работе Альфа банка

Оценка 5

Обращался в чат Альфа банка по поводу возврата средств за покупку в магазине, ответили очень быстро и также помогли очень быстро, разъяснили что возврат может идти до 14 дней, но... Читать полностью

23.07.2025

Помогли разобраться, почему произошло списание именно с этой карты

Оценка 5

14 января 2025 года столкнулся с такой проблемой,что не понимал почему произошло списание именно с этой карты.Я написал в чат с банкои и сотрудница Юлия очень быстро мне ответила... Читать полностью

23.07.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

Здравствуйте, 14 июля я решил заказать стикео Спартака через альфа-банк. Выбрал 15 число, но только потом понял, что получить его могу только я, так как необходимо при себе иметь... Читать полностью

23.07.2025

Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла

Оценка 5

13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая и понятная помощь от Максима в чате Альфа Банка!

Оценка 5

6 февраля обратился в чат приложения с вопросом о карте, которую оформил по ссылке друга. После покупки статус заявки не обновился, и я не видел подтверждения своих действий... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025