Помогли разобраться и вернули списанные деньги
Обратилась в чат Альфа-банка в приложении с вопросом о списании денежных средств с комментарием "страховой взнос", мне сразу ответили, что оказывается у меня была подключена страховка по кредитному счёту, я сообщила, что хочу отказаться от такой услуги, мне её сразу отключили и даже вернули обратно деньги, снятые за услугу, от которой я отказалась. Спасибо сотрудникам банка за разъяснения и быстрое урегулирование моего обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за услугу "Уведомления об операциях" по кредитной карте
Поздно заметил, посмотрев историю списаний в приложении Альфа банка, что было списание за услугу "Уведомлений об операциях" увидев списание решил подать обращение, так как...
Комиссия за обслуживание кредитной карты
Была неприятно удивлена сообщением от банка о начислении годовой комиссии за пользование кредитной карты, которой, по факту, не использовала никогда. Обратилась в чат поддержки с...
Помощь в оформлении карты
Увидела предложение в личном кабинете приложения на кредитную карту с индивидуальными условиями, висело предложение давно, но не обращала внимания, пока не увидела рекламу...
Вопрос по расторжению кредитного договора
Брала деньги в рассрочку от Альфа банка на три месяца. Так получилось, что погасила раньше срока и решила для успокоения закрыть этот счёт. 5 февраля 2025 года, обратилась в чат...
Решение вопроса по кредитной карте
16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков...
Рассказали сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте
21 июля 2025 года, задался вопросом сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте, для ответа на возникший вопрос, я обратился в чат с банком, в чате мне ответила...
Помогли закрыть стикеры и другие лишние карты быстро и оперативно!
В последние месяцы с меня несколько раз списывались 2 раза по 49 рублей в месяц. К сожалению я не сразу заметила. 22.07.25 в 22.02 обратилась в онлайн чат для уточнения. Менеджер...