Помощь в зачислении денежных средств

22.07.2025 20:39
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу расскаказать историю связана с Альфа банком меня зовут Александр. перейдем к истории вообщем я заработал средства при продаже вещей в интернете мне должны были перевести 2500 тысячи рублей и должны они были прийти в 11 по мск часов но они не пришли а приложении написано было в другом где я продал что средства переведенны я испугался подумал что ввел не правельно карту посмотрел ввел все верно и решил позвонить в подержку Альфа банка онлайн я подождал очередь 2-3 мируты очень быстро когда взяли трубку я начал рассказывать ситуацию (кто меня констулировал не помню но вродебы оксана) вообщем рассказал историю Оксане она меня выслушала сказала не беспокоется и сказала что сейчас проверить информацию занело вся проверка 1 минута очень еще раз быстро потом Оксана сказала да все верно платеж был переведен, и сказала что он придет в течении 2-4 дней иза того что проверяли откуда пришли деньги оксана была очень вежливой и доброй. еще раз мне объяснила ситуацию и даже сказала что если в течении 2-4 нечего не придет она сказала еще раз позвонить ей и она проверить еще раз информацию и если все также она сказала что даст купон на 200р я очень удивился видь в других банков не такого и я удивился если честно вот но в этоги деньги пришли уже на следущий день я позвонил на горячию линию банка альфа банка и сказал очень теплые слава за то что меня проконсултировала такая замечательная женчина и подсказала все что я хотел и могла дать мне купон хочу еще раз почеркнуть в других банков такого нет хочу сказать большое спасибо Альфа банку за такой хорошое настроения и замечательную консультацию и за таких добрых комуникамельных и понимающий персонал Альфа банка думаю получилось интересная история надеюсь комуто помог если с вами произошла такая ситуация ❤️❤️❤️ 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T13:54:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли быстро !

Оценка 5

Сегодня, 23 июня, списали деньги — 399 руб. — за подписку "Альфа Смарт", подписку, про которую я не знала и не подключала. Написала в поддержку, быстро соединили с оператором... Читать полностью

23.07.2025

Списание комиссии за обслуживание

Оценка 4

22.07.2025 списали комиссию за обслуживание по карте, ранее начиная с 2021 года комиссию не списывали, т.к зарплатный проект и всегда обслуживание было бесплатно. Оператор в чате... Читать полностью

23.07.2025

Помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Обращалась в банк с помощью, отменить комиссию за перевод . Так как при переводе снялись средства, о которых не было прописано , при совершении... Читать полностью

23.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

23.07.25, "Рассмотрели ваше обращение A2507231842: Вернули комиссию на ваш счёт. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране... Читать полностью

23.07.2025

Помогли

Оценка 5

23. 07.2025, я проснулся и обнаружил, что списали 399 рублей по подписке альфа смарт.,написал в поддержу, через две минуты мне вернули средства, что очень порадовало. Благодарю... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в чате Альфа-Банк.Я заказал стикер по акции,где утверждалось что при заказе 14.07.2025 г.данный стикер бесплатный... Читать полностью

23.07.2025

Помогли разблокировать мою учетную запись!

Оценка 5

Задолго до полного пользования данным банком, я оставила заявку на получение карты и соответственно открытие счёта, пока карта ехала до меня, я позвонила курьеру и отказалась от... Читать полностью

22.07.2025