Спасибо за оперативность

22.07.2025 20:46
76
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Я получила кэшбэк 5% за коммунальные услуги,благодаря выполненным заданиям,решила оплатить и проверить начисление кэшбэка,не все правильно поняла,оплатила через лк одной из услуг,но картой альфой,кэшбэк не начислили,написала,в онлайн-чат банка сотрудник Светлана мне объяснила,какими способами возможно его получить,благодаря,Светлане я не совершила ошибку.Спасибо за помощь

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

20.07.2025 обнаружил списание 99 руб. за услугу Альфа-чек,которую я не подключал. Далее в истории операций увидел,что такая же сумма была списана в июне т.г. В связи с этим через... Читать полностью

20.07.2025

Подключение услуги

Оценка 5

Обратилась в банк 20.07.2025 с вопросом о списании средств за услуги. Не видела информацию о подключении услуги при открытии карты. Попросила отключить услугу, произвести... Читать полностью

20.07.2025

Справки из банка

Оценка 5

Для получения госуслуги мне нужны были справки из банка. Сначала обратился в онлайн чат для получения справок там не смог оформить некоторые справки некоторые справки мне нужны... Читать полностью

19.07.2025

Компетентные грамотные и очень вежливые операторы онлайн чата

Оценка 5

29.03.2025 года в приложении Альфа-Банка проходила акция кеш бэк 20% за заправку до 31 марта, мне не очень были понятны условия. Что если я записалась 31 марта будет ли ещё... Читать полностью

19.07.2025

Кешбек по карте

Оценка 5

Добрый день, хочу описать опыт взаимодействия с Альфа-Банком. В октябре 2024 года банк предложил акцию- кешбек за покупку по карте в Яндекс- еде. В предложении непонятны были... Читать полностью

19.07.2025

Помогли с комиссией при переводе между картами

Оценка 5

10 июля я пополнил карту Яндекс.Банка с карты Альфа-Банка на 150 рублей. Во время перевода (включая SMS-подтверждение) система не предупредила о комиссии. И с моей карты списали... Читать полностью

19.07.2025