Быстро решили проблему!
Здравствуте! Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе чата поддержки Альфа-банка. Со мной произошла такая ситуация: увидела 7.04.2025 неизвестное списание на 99 рублей, сразу же обратилась в поддержку банка. Думала, что будут долго отвечать, так как в других банках это частый случай, но на удивление мне сразу же ответили. Оказалось, что нечаянно подключилась подписка. Сотрудник банка мне её сразу же отключил и вернул всю сумму, которую списали. Благодарю банк и чат-поддержки за оперативный ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в решении проблемы
18 июня обратилась в чат за помощью сформировать справки для предоставления по месту требования. Сотрудница Евгения оперативно узнав,какие справки мне необходимы,уточнила все...
Была проблема с отображением банковских продуктов
Добрый день! 22.07.2025 обратилась в чат с банком в личном кабинете Альфа-банка с вопросом о том, что не получалось скрыть некоторые вклады с главного экрана Альфа-онлайн. Бот...
Личный кабинет Альфа-Банка
29 мая 2025 года в 11:22 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка по причине того, что при входе в личный кабинет мобильного приложения мне не приходил на телефон код подтверждения...
Спасибо за решение проблемы с возвратом комиссии
Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата за решение моего вопроса, причем мгновенного. 20июля оплачивала товар при помощи сбп, на следующий день увидела, что помимо платежа...
Подробная консультация
Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на...
Проблема с начислением кэшбека за Вкусно и точка
В Альфе существует проблема с автоматически начислением 100% кэшбэка за Вкусно и точка. По условиям акции, кэшбэк отображается в течение 10 рабочих дней после покупки в...
Снятие денег
21 января обратился в чат с вопросом о комиссиях и вариантах внесения средств на счета. Так как есть много разных банков и способов внести деньги , хотел разобраться какой будет...