Отзыв о работе Альфа -Банка 5/5

22.07.2025 23:14
72
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация: 15.07.2025 в вечером я случайно активировал платную подписку «Альфа-Премиум» через мобильное приложение. Не заметил, что услуга платная, так как интерфейс был неочевидным. Обратился в онлайн-чат приложения, где оператор Анна оперативно помогла. Она быстро отвечала и отключила мою подписку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T03:14:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Справки из банка

Оценка 5

Для получения госуслуги мне нужны были справки из банка. Сначала обратился в онлайн чат для получения справок там не смог оформить некоторые справки некоторые справки мне нужны... Читать полностью

19.07.2025

Компетентные грамотные и очень вежливые операторы онлайн чата

Оценка 5

29.03.2025 года в приложении Альфа-Банка проходила акция кеш бэк 20% за заправку до 31 марта, мне не очень были понятны условия. Что если я записалась 31 марта будет ли ещё... Читать полностью

19.07.2025

Кешбек по карте

Оценка 5

Добрый день, хочу описать опыт взаимодействия с Альфа-Банком. В октябре 2024 года банк предложил акцию- кешбек за покупку по карте в Яндекс- еде. В предложении непонятны были... Читать полностью

19.07.2025

Помогли с комиссией при переводе между картами

Оценка 5

10 июля я пополнил карту Яндекс.Банка с карты Альфа-Банка на 150 рублей. Во время перевода (включая SMS-подтверждение) система не предупредила о комиссии. И с моей карты списали... Читать полностью

19.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

19июля мне мне быстро помогли вернуть деньги за комисию буквально прошла одна минута после того как я написал в поддержку с обращением чтобы узнать почему у меня списались деньги в... Читать полностью

19.07.2025

Помогли включить вход по биометрии.

Оценка 5

👋 Доброго времени суток, сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу: «Доброе утро, как включить вход по биометрии, лицу или отпечатку пальца?» Я не знал, где... Читать полностью

19.07.2025