Платные услуги без моего ведома
Когда мне оформили карту на ней по умолчанию стояли платные услуги ( СМС оповещение) эта услуга была мне не нужна и к сожалению я не сразу заметила списание средств. Я подала заявку на несогласие со списанием денежных средств ( так как при оформлении карты я просила сотрудника отключить все платные умлуги) через мобильное приложение. Через 10 минут после подачи заявления пришел ответ от банка, о возвращении мне списанных средств. Было очень приятно, я не ожидала что мне вернут деньги...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!Обратилась с вопросом в чат приложения по ошибочной подписке Альфа-Смарт - сотрудник Айдар быстро...
Помогли очень быстро
Пользуюсь альфой давно. Необходимо было закрыть два дебетовых счета. Позже понял, что необходимости в этом не было и распереживался, что это может превратиться в проблему, ведь их...
Подписка
У меня списали деньги за подписку, которой я не пользовалась, написала в чат, за пару минки вернули деньги, спасибо. Я довольна обслуживанием, обычно, решение такого вопроса...
Помощь в решении проблемы
18 июня обратилась в чат за помощью сформировать справки для предоставления по месту требования. Сотрудница Евгения оперативно узнав,какие справки мне необходимы,уточнила все...
Благодарность
Увидела отрицательный баланс по дебетовой карте. Сразу обратилась к сотрудникам Банка в офисе г. Краснознаменск ул. Молодёжная 2/1. Мне предоставили информацию, что была...
Перевыпуск карты
Сломалась карта в месте чипа и нужна была срочная замена , 7 июня 2025 года написал в чат банка и получил развернутый понятный и быстрый ответ , сотрудница Анастасия помогла...
Блокировка карты
Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: при попытке оплаты в интернет-магазине моя карта оказалась заблокирована из-за подозрения на мошеннические действия. Честно говоря, я был...