Цена услуги выше чем заявлено на сайте

23.07.2025 02:47
50
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

23.07.2025 увидел на сайте Альфа-Банка баннер, на котором предлагалось оформить подписку Альфа-Безопасность за 540 руб.

Перешел по ссылке. Оказалось, что стоимость не 540 руб., а 690 руб. 

С таким безответственным подходом к предоставлению информации на офицальном сайте можно ввести людей в заблуждение. 

Например как это было в ситуации с альфа тревел, о которой я писал ранее. Было 2 документа, противоречащих друг другу. В одном одни условия в другом абсолютно другие условия. В итоге альфа тревел до сих пор не вернула мне 50 000 руб., которые я туда перевел и возвращать не собирается.

Но в данном конкретном случае претензия к безответственному подходу. На баннере одна стоимость. При переходе по ссылке - другая стоимость. Причем стоимость выше. 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк на АЗС

Оценка 5

18.07.25 заправил автомобиль на АЗС по QR коду через Альфа пей.В выбранных категориях на июль кэшбэк у меня 5%, но в истории не отобразилось начисление.Обратился в онлайн чат с... Читать полностью

18.07.2025

Отмена комиссии, назначенной без моего согласия (комиссия за уведомления)

Оценка 5

10.07.2925 г. без моего согласия с меня удержали 99 рублей за уведомления по банковскому счету на дебетовой карте. После моего обращения № A2507131418 от 11.07. комиссия за... Читать полностью

13.07.2025

Акция в Альфа банке приведи друга

Оценка 5

в мае увидела предложение в Альфа банке, если привести трёх друзей и они получат дебетовые карты то помимо трёх тысяч начислят ещё 7000 рублей. Акцией заинтересовалась, быстро... Читать полностью

11.07.2025

Поменяли условия подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

Долго пользовался подпиской Альфа Смарт за 399₽/мес и все устраивало, потом они без предупреждения повысили цену до 699₽ и не уведомили меня об этом. Три месяца списывали по 699₽ и... Читать полностью

11.07.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

08.07.25 узнал, что у меня существует какая то подписка альфа смарт, начал звонить на горячую линию, ничего не помогает. Обратился в чат с банком, первый раз не помогли, уже... Читать полностью

09.07.2025

Попытка вывести остаток с кредитного счета

Оценка 5

На 16 января 2025 года я была клиентом Альфа-Банка уже пол года как, но иногда приходилось всё-таки обращаться к сотрудникам банка за помощью. У меня был открыт кредитный счёт... Читать полностью

08.07.2025

Быстро и удобно: Банк оправдал доверие

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.Устраивают стабильно подходящие категории кэшбека, начисление кэша в рублях, и самая большая сумма начисления в размере 5 тысяч рублей... Читать полностью

08.07.2025