Возврат списанных средств
- 17 июля 2025 года обратилась в банк о возврате списанных средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт, в этот же день банк вернул деньги на счёт.
- Сам процесс обращения происходил через мобильное приложение. Увидив списанную сумму, я открыла чек, там уже была ссылка для оспаривания операции. Дальнейшие действия по обращению заняли меньше минуты - просто выбрала из предложенного то, что соответствовало моей ситуации. После отправки обращения в течении 15 минут вопрос был решён и деньги возвращены. Так-же мне подробно объяснили, как и где отключить подписку. Спасибо банку за оперативность и удобство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вопрос по акции и возврату кэшбэка
Добрый день,хочу сказать спасибо сотрудникам бланка а именно онлайн-чату. 20 июня семьёй совершили покупку во Вкусно и Точка.В Альфа-Банке есть отличная акция каждую пятницу 100...
Подробный ответ о вознаграждении
Учавствовала в акции : ПриглАси 3 друга и получишь за каждого по 1000 , а так же бонус 7000.... условия все выполнила и ждала вознаграждения ... писала в чат , коснуьтировали...
Разъяснили правила новой акции Альфа-Пятница
У меня возник вопрос, входит ли кешбэк по новой акции, запущенной в июне 2025 года "Альфа-Пятница во Вкусно и точка" в лимит кешбэка или начисляется сверх? Я задала этот вопрос в...
Уведомления об операциях
Недавно стала обладательницей карты альфа банка. К карте были подключены уведомления об операциях ( при выпуске карты). Сотрудник банка об этом не сообщил, я и не подумала, что...
Помогли решить проблему
Хочу поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и оперативную помощь . Сколько раз были спорные ситуации по начислению кэшбэка и списание комиссий - Альфа-банк с пониманием...
Некорректно отобразился кэшбек в процентах
Добрый день. Часто пользуюсь картой Альфа, оплачиваю покупки кредитной картой и конечно пользуюсь кэшбеком. С недавних пор в интернет-банке появились задания, при выполнении...
Помогли получить выписку по счёту
Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат...