Комиссия за перевод
23 июля мы получили уведомление о списании комиссии за банковский перевод, выполненный 21 июля. Сумма комиссии нас удивила, так как мы были уверены, что перевод был осуществлен без дополнительных платежей. В тот же день, мы связались со службой поддержки банка. К нашему удовлетворению, сотрудники банка оперативно отреагировали на наше обращение. Уже в течение минуты после обращения нам подтвердили, что ошибка будет исправлена, и списанная комиссия будет возвращена на наш счет. Действительно, в эту же минуту списанные средства были зачислены обратно. Мы очень рады оперативности и профессионализму сотрудников банка, которые быстро и эффективно решили возникшую проблему. Это демонстрирует высокое качество обслуживания и клиентоориентированный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решаю проблемы в онлайн чате
У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла...
Помогли вернуть деньги
20 Сентября, Написал в чат поддержки АльфаБанка! Ответил оператор Диана. Помогла разобраться с возращением денежных средст, с Авито. У самого не получалось, объяснили почему/как...
Оператор Егор помог разобраться с переводом
23.09.2025 совершала перевод по оплате образовательных услуг. При переводе случайно добавила лишний ноль, и вместо 840 рублей с меня списали 8400 рублей. Написала в чат в...
Очень быстрая помощь
Я попала в очень глупую ситуацию на кассе магазина. Рассказываю, как всё было: я спокойно пользуюсь дебетовой картой несколько месяцев и тут внезапно на кассе магазина терминал...
Создание шаблона для перевода
Периодически совершаю одну и ту же операцию по переводу средств себе в другой банк. Хотел создать шаблон для регулярных переводов, но не смог найти. Написал в чат 10 октября 2025...
Решили мой вопрос в течении 5-ти минут
Было неизвестное списание но после звонка через приложение сотрудница банка помогла мне решить вопрос и заморозили карту для прекращения дальнейших списание и дала советы по...
Разберут ошибки и помогут в решении
Здраствуйте. Являюсь клиентом банка недавно, успел столкнуться 29 сентября с технической ошибкой и 29 сентября мне оперативно решили данную неприятную ситуацию. Благодарен...