Обращение по поводу списания комиссии

23.07.2025 12:30
77
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оперативное и результативное решение без лишних слов !

06.07.25., была списана комиссия по карте.

Обратился через онлайн-чат 07.07. 25. , отреагировали моментально, вопрос решили в этот же день — сумму комиссии вернули на счёт.

Приятно иметь дело с такими специалистами.

Общее впечатление о банке — положительное !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T16:15:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Банк для тех, кто привык решать свои вопросы оперативно

Оценка 5

В Июне предложили интересную сделку про закупке и реализации мяса с 0орошей комиссией, но в последний день поняла что мне не хватает на депозит 43 000р , обратилась в 17:00 в... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 4

20 июля в мобильном приложении Альфа банка написала обращение по поводу списания комиссии по кредитной карте . Ранее в офисе банка меня проконсультировали , что кредитная карта... Читать полностью

23.07.2025

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа-Банка . Хочу оставить отзыв . 23 июля 2025 года в 18.38 обратилась в банк за консультацией. Хотела узнать какой... Читать полностью

23.07.2025

Лимит и снятие с кредитной карты

Оценка 5

23 июля я обратилась в чат мобильного приложения альфа банка. Хотела прояснить вопрос как снять деньги с кредитки без комиссии. Решила что мне удобнее снимать в торговом центре, а... Читать полностью

23.07.2025

Ответили на вопрос по поводу кэшбэка за покупку на яндекс маркете

Оценка 5

Здравствуйте. 26 апреля делала покупку на яндекс маркете на сумму 64820 рублей, оплатила кредитной альфа картой в надежде, что будет начислен кэшбэк 1% за все покупки, но потом... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос по условиям кредитной карты

Оценка 5

23.07.25 обратилась в чат приложения с вопросом по кредитной карте. У меня висело предложение , и я хотела узнать все условия по кредитной карте. Сначала к решению вопроса... Читать полностью

23.07.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

У меня две кредитные карты. Обращалась в чат поддержки чтоб узнать с какой именно карты можно снимать наличные без комиссии. Всё объяснили очень быстро. Также рассказали о... Читать полностью

23.07.2025