кредитный лимит

23.07.2025 15:19
29
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

💬 Отзыв о Альфа-Банке с

Недавно мне понадобилось срочно получить информацию о своем кредитном лимите, так как планировался крупный покупка. Я решил воспользоваться чатом поддержки Альфа-Банка, так как не хотел тратить время на звонки.

✨ Ситуация:
Я зашел в мобильное приложение и заметил, что информация о кредитном лимите не обновилась. Я начал переживать, так как покупка была запланирована на завтра. В чате поддержки я задал вопрос о том, как быстро можно узнать лимит и если ли возможность его увеличить.

Решение:
Оператор ответил мне почти мгновенно. Он проверил мою информацию и подтвердил, что лимит действительно актуален, но предложил рассмотреть возможность его увеличения. В течение 10 минут он помог мне оформить заявку на увеличение лимита прямо в чате.

К моему удивлению, через 15 минут пришло уведомление о том, что лимит был увеличен! Я был приятно удивлён такой скоростью и качеством обслуживания.

✅ Итог:
Чат поддержки Альфа-Банка оказался очень полезным и эффективным инструментом. Я смог быстро решить свою проблему и остался доволен сервисом. Рекомендую всем, кто ценит время и удобство!


О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21.07.25 зашел посмотреть историю списаний, пополнений и прочих операций, и обнаружил непонятную мне комиссию. Узнал подробнее, что это за комиссия и обратился в банк её оспорить... Читать полностью

21.07.2025

Помогли с акцией «пригласи друга»

Оценка 5

Выполнила условия по акции, но в приложении условия не выполнялись, написала в чат банка, оператор ответил и сказал подождать пару минут и рассказала, что друг выполнил условия и... Читать полностью

21.07.2025

Ответили на вопрос быстро и полно

Оценка 5

30 июня я надеялся на кэшбэк на транспорт, но увидел, что кэшбэк закончился — вновь нужно крутить барабан. Стало обидно, думал, что кэшбэк будет действовать до окончания месяца. Я... Читать полностью

21.07.2025

Отключение подписки

Оценка 5

19 мая обратилась в чат-поддержку Альфа,так как не знала как отключить платные уведомления. Мне они были не нужны. Сотрудник Ксения моментально поняла мой вопрос и сразу же... Читать полностью

21.07.2025

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый день. Осуществлял покупку билетов РЖД.Для отчётности на работе потребовали справку об операции в именно что покупка совершена с моей карты. Обратился в онлайн -чат... Читать полностью

21.07.2025

Вопрос по акции и возврату кэшбэка

Оценка 5

Добрый день,хочу сказать спасибо сотрудникам бланка а именно онлайн-чату. 20 июня семьёй совершили покупку во Вкусно и Точка.В Альфа-Банке есть отличная акция каждую пятницу 100... Читать полностью

21.07.2025

Подробный ответ о вознаграждении

Оценка 5

Учавствовала в акции : ПриглАси 3 друга и получишь за каждого по 1000 , а так же бонус 7000.... условия все выполнила и ждала вознаграждения ... писала в чат , коснуьтировали... Читать полностью

21.07.2025