Приложение Alfa pay

23.07.2025 16:42
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Хотелось бы поделиться ситуацией, когда карта осталась дома, а тебе нужно снять деньги в банкомате , так и получилось у меня 12.06.2025 обратился в онлайн чат, чтобы можно было без карты воспользоваться банкоматом, подсказали, что можно скачать Alfa pay, в чат прислали ссылку для андроида, установил, все хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-27T11:11:35+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T16:09:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
109 863
отзывов
103 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Снятие в банкоматах

Оценка 5

23 июля, в 19:28 я обратилась за помощью в чат онлайн банк. Проблема была в том, что я захотела узнать банки в которых можно снимать без комиссии. Мне ответила Мариам и объяснила... Читать полностью

23.07.2025

Сразу объяснили и потом прислали кэшбек

Оценка 5

В марте этого года я увидела в приложении банка акцию с высоким кэшбеком за оплату жилищно-коммунальных услуг. Я оплатила их и подумала, что чего-то напутала и стало очень обидно... Читать полностью

23.07.2025

Помогли по Кэшбэку

Оценка 5

Обращался в чат поддержки по вопросу кэшбэка по моей карте, и мне помог сотрудник Егор. Он не только детально объяснил все категории Кэшбэка, но и подсказал, как максимально... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность банку за сотрудничество с Золотым яблоком

Оценка 5

28 июня 2025 года в 10:03  Я написала в чат вопрос о возможности получения кэшбэка в размере 100% за покупку в магазине "Золотое яблоко". В личном кабинете мобильной приложения я... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с вопросом по кэшбэку

Оценка 5

В декабре прошлого года обращалась в банк с вопросом о правилах начисления кэшбэка по категории "образование". Ответили быстро, спустя 5 минут. Сотрудник Иван подробно объяснил в... Читать полностью

23.07.2025

Возврат комиссии за СМС-уведомления

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении Альфа-Банка, по вопросу возврата удержанной комиссии в размере 99 рублей, за случайно подключенные смс-уведомления, необходимость в которых... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в отключение услуг

Оценка 5

17 февраля не заметил, как подключил услугу в альфа банке и с меня сняли деньги.  Обратился в поддержку онлайн, вопрос решили за несколько минут, Алина помогла отключить услугу и... Читать полностью

23.07.2025