Помогли разобраться

23.07.2025 16:43
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня две кредитные карты. Обращалась в чат поддержки чтоб узнать с какой именно карты можно снимать наличные без комиссии. Всё объяснили очень быстро. Также рассказали о подробностях снятия без комиссии. Спасибо за помощь в любых вопросах. Часто обращаюсь с вопросами в чат. Всегда помогают в любых вопросах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-27T11:12:31+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T15:20:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Банк для тех, кто привык решать свои вопросы оперативно

Оценка 5

В Июне предложили интересную сделку про закупке и реализации мяса с 0орошей комиссией, но в последний день поняла что мне не хватает на депозит 43 000р , обратилась в 17:00 в... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 4

20 июля в мобильном приложении Альфа банка написала обращение по поводу списания комиссии по кредитной карте . Ранее в офисе банка меня проконсультировали , что кредитная карта... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с закрытием карты

Оценка 5

Обратился в чате мобильного банка с просьбой в помощи закрыть крудитную карту 22 октября 2024 года, сотрудник Антон прекрасно справиося со своей работой, в момент закрытия объяснил... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка, работающих в офисе по адресу: г. Казань, улица Закиева дом 1. Суть проблемы была в следующем: в феврале 2025 направлял заявление на... Читать полностью

23.07.2025

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа-Банка . Хочу оставить отзыв . 23 июля 2025 года в 18.38 обратилась в банк за консультацией. Хотела узнать какой... Читать полностью

23.07.2025

Хорошая тех поддержка

Оценка 5

22 февраля я положила деньги на погашение кредитной карты. 5900, но зачислилось 5000. Я очень испугалась. Пишу в чат. Там мне ответила оператор Полина. Она объяснила, что платёж... Читать полностью

23.07.2025

Помогли разобраться с пополнением кредитной карты через другой банк

Оценка 5

Здравствуйте 25.02.2025 Появился вопрос с пополнением кридитной карты, была просрочка на 2 дня. Я отправил платёж с другого банка  на кредитную карту Альфа банка по началу начал... Читать полностью

23.07.2025