Подписка Альфа банка и уведомления
22.07.2025 Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Дело в том, что ранее 19.07.2025 ко мне приезжал представитель банка для вручения дополнительной карты к счету, та встреча прошла успешна, но отзыв не об этом. После получения карты я начал ей активно пользоваться, и вдруг я заметил что мне приходят уведомления смс, не пуш уведомления от банка. Я обратился чат, ведь это платная услуга.
На связь ко мне вышла оператор Анастасия, и рассказала о том что у меня оказывается подключена подписка Альфа-смарт, и вместе с ней все уведомления бесплатные, а так 99 руб в месяц. Я самостоятельно никакую подписку не оформлял, на что Анастасия изначально рассказала о плюсах данной подписки и ее условиях, а позже предложили ее отключить. С помощью оператора мы отключили данную подписку, за что Анастасии спасибо. Так же Анастасия без проблем рассказала о возможностях кэшбека, о МСС счетах, и о том как получить выписку по кэшбеку.
Обращение в чат поддержку мне оставило только положительные эмоции, спасибо Анастасии и всей поддержке Альфа-Банка за помощь и за высокий уровень клиентоориентированности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Блокировка пластиковой карты
Я недавно ходила к врачу. Взяла с собой документы и карту для оплаты. После приема стала класть все на месте, но не смогла найти пластиковую банковскую карту. Как я испугалась...
Оперативно и по делу — помогли с вкладом и переводами
24 июля 2025 года в 14:48 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с несколькими вопросами — хотел разобраться с финансовыми продуктами и подключить удобные инструменты. Во...
Операции по картам
17 июля обращаласо в банк с таким вопросом ,делала покупки ,но почему -то не начислили кэшбек и я решила оспорить операцию ,написала в чат с этим вопросом , консуьтант роман...
Начисления кэшбэка за покупку
Покупал тур через турагентство, расплачиваося картой и рассчитывал получить кэшбэк за покупку (2.5% за все покупки в моём случае), но оказалось, что категория "путешествия" сейчас...
Помогли с начислением бонусов после рекомендации карты
17 августа 2024 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня возник вопрос о неначислении бонусной валюты после рекомендации карты другу...
Благодарность Альфа-банку за качественное обслуживание клиентов
14 августа 2024 года обнаружила, что моя карта находится в стоп-листе. В этот же день решила обратиться в чат поддержки банка ,где мне незамедлительно помогли. Сотрудник Иван...
Не начислили кэшбэк
Добрый день, хочу рассказать историю про то, как вышло у меня с кэшбэком. Планировали мини путешествие заказали отель, и тут встал вопрос какой картой и какого банка лучше оплатить...