Оспорил кэшбэк

23.07.2025 19:17
52
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я являюсь постоянным пользователем альфы и гостем вкусно и точка, не смог отказать себе в удовольствии попасть в пятницу на 100% кэшбэк по Альфа карте на акционную позицию, спасибо альфе за такой подгон 😁

Но посмотрев на историю списаний, я не увидел там повышенного кэшбэка на мак, огорчился, начала чувствовать себя обманутым😞

Но нашел кнопку оспорить кэшбэк, пришлось описать ситуацию оператору, тот быстро объяснил что нужно подождать, помог разобраться в ситуации. Кэшбэк действительно был засчитан на следующий день уже.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T15:34:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о работе сотрудника чата в приложении Альфа Банка

Оценка 5

14 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться с начислением кэшбэка по дебетовой альфа карте, хотелось получить максимальную выгоду при покупке в строительном магазине... Читать полностью

23.07.2025

Помогли с бонусом за приглашение друга

Оценка 4

Знакомый посоветовал заказать дебетовую карту по его приглашению,29 октября выполнил условия а выплаты не было,написал в поддержку.Ответил оператор Елена и обьяснил что выплаты... Читать полностью

23.07.2025

Мой опыт пользования Альфой

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь давно, то на вклад денюжку положу, то для повседневных покупок использую дебетовую карту. Решил, что страховать автомобиль по ОСАГО буду в этом же банке... Читать полностью

23.07.2025

Сплит с картой Альфа Банк

Оценка 5

19 июля,2025 года обратилась за помощью и разъяснениями по списанию средств по Яндекс Сплиту с карты Альфа банка,очень быстро ответила сотрудник Марина.Обьяснила доходчиво про... Читать полностью

23.07.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

В 20-х числах июня решил положить наличные деньги на карту, используя банкомат. Зашёл в торговый центр поблизости, нашёл банкомат и вложил нужную сумму. Банкомат забрал деньги, но... Читать полностью

23.07.2025

Быстрый ответ на вопрос!

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу рассказать о чате поддержки альфа банка. 16 июля я обратился в чат Альфа банка, что бы узнать условия снятия наличных в банкомате с дебетовой карты. Через 5... Читать полностью

23.07.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

При подключении карты была установлена функция «Альфа-чек», т. е. когда приходят уведомления по операциям, но я забыл ее отключить, и у меня списали деньги с карты. 14 февраля я... Читать полностью

23.07.2025