Отзыв о работе сотрудника чата в приложении Альфа Банка

23.07.2025 19:27
62
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться с начислением кэшбэка по дебетовой альфа карте, хотелось получить максимальную выгоду при покупке в строительном магазине.
Сотрудник Константин быстро разобралась в вопросе, понятно изложил суть получения кэшбэка и ответил на вопрос о суммирование категорий и спец. предложений в магазинах-партнерах. Ответом на вопрос остался доволен, Константин ответил быстро и чётко по делу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-26T19:33:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

24 августа, 2024 года получила новую карту, а с детской карты забыла снять накопленный кэшбэк и не знала как. Я написала об этой проблеме в чат с банком, и мне помогла решить её... Читать полностью

23.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Переводила деньги через СБП в другой банк. После перевода увидела, что была начислена комиссия за перевод. Тут же зашла в чат, хотела задать вопрос. На мое удивление, в чате робот... Читать полностью

23.07.2025

Помогли с подключенными услугами

Оценка 5

обратилась в чат с проблемой списание комиссии помогли оформить заявку и отправить , через 10 минут заявку рассмотрели и деньги сразу вернули на карту , спасибо большое за быстро... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая помощь от специалиста

Оценка 5

11 июля написал в чат приложения, хотел разобраться по какой причине с моей карты списали деньги. Чат поддержки быстро отреагировал на моё сообщение, мне ответила Алина, она... Читать полностью

23.07.2025

Помогли с бонусом за приглашение друга

Оценка 4

Знакомый посоветовал заказать дебетовую карту по его приглашению,29 октября выполнил условия а выплаты не было,написал в поддержку.Ответил оператор Елена и обьяснил что выплаты... Читать полностью

23.07.2025

Мой опыт пользования Альфой

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь давно, то на вклад денюжку положу, то для повседневных покупок использую дебетовую карту. Решил, что страховать автомобиль по ОСАГО буду в этом же банке... Читать полностью

23.07.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

В 20-х числах июня решил положить наличные деньги на карту, используя банкомат. Зашёл в торговый центр поблизости, нашёл банкомат и вложил нужную сумму. Банкомат забрал деньги, но... Читать полностью

23.07.2025