Решение проблемы с перводом СБП
С самого начала оформления карты банка возникла проблема, что никто не может переводить черзе СБП на данную карту. Но не придал этому никакого значения, потому что все равно мог переводить по номеру карты, который сохраняется при переводе в других бангингах. Это тоже оказалось очень удобно.
Но не так давно решил заняться этой проблемой. Обратился в Альфа-чат. И оттуда узнал, что оказывается у меня задвоение профиля, поэтому никто не мог скинуть деньги по номеру телефона, потому что на одном номере сразу 2 счета пополнения. Необходимо было узнавать точные реквизиты. В чате мне сказали, что необходимо обратиться в отделение для удаления лишнего счета.
Но я все откладывал поход в отделение.
И вот недавно, 18 июля, собрался и пошел в отделение. Прождал небольшую очередь, всего из пары человек. Подошла девушка Екатерина, и мы стали разбираться в чем дело. Но оказалось, что еще до моего похода сотрудники банка решили эту проблему. И все стало работать нормально
Для меня обращение в отделение не было в тягость. Так, что все было хорошо. Я благодарен всем кто поучавствовал в этих мероприятиях
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Перевод
Не мог перевести деньги своему брату писали какие то не поладки,обратился с этим вопросом, в поддержку ответили через 2-3мин,помогли быстро, объяснили в чем проблема у меня был...
Возврат средств
07.07.2025 обратилась в чат с просьбой отмены перевода. Как вяснилось перевод без назначения платежа "затерялся" в другом банке около месяца назад. Предложили начать расследование...
О комиссии по картам
Добрый день. 24.07 расплачивался картой банка в магазине по QR- коду на сумму чуть меньше 50.000₽.На следующий день списали комиссию 478₽ без уведомления, но при обращении в банк...
Замечательный банк
19 июля мне перевели на карту деньги,но в истории счёта перевод засчитан не был,я начала переживать что возникла ошибка и написала в чат, за 2 минуты Светлана мне очень сильно...
Перевод
Приходилось обращаться в поддержку. 13 января переводил деньги на подарок на день рождения крестнице, перевод не отображался. В чате быстро и подробно объяснтли, что делать и...
Хорошая тех поддержка
22 февраля я положила деньги на погашение кредитной карты. 5900, но зачислилось 5000. Я очень испугалась. Пишу в чат. Там мне ответила оператор Полина. Она объяснила, что платёж...
Помощь с поиском перевода
В конце марта 25-го года столкнулся с тем, что на мой номер т2 не дошел перевод с карты альфа банка, сразу решил обратиться в поддержку как банка так и мобильного оператора, на что...