Помогли по Кэшбэку

23.07.2025 20:07
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в чат поддержки по вопросу кэшбэка по моей карте, и мне помог сотрудник Егор. Он не только детально объяснил все категории Кэшбэка, но и подсказал, как максимально использовать бонусы. Особенно понравилось, что Егор говорил простыми словами, без сложных терминов – я сразу всё понял. Также он посоветовал, в каких магазинах выгоднее совершать покупки, чтобы получить повышенный процент возврата. Очень приятно, когда специалист не только отвечает на вопрос, но и даёт полезные советы. Большое спасибо за качественную помощь и внимательное отношение! Рекомендую!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-26T14:24:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
109 863
отзывов
103 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Снятие в банкоматах

Оценка 5

23 июля, в 19:28 я обратилась за помощью в чат онлайн банк. Проблема была в том, что я захотела узнать банки в которых можно снимать без комиссии. Мне ответила Мариам и объяснила... Читать полностью

23.07.2025

Сразу объяснили и потом прислали кэшбек

Оценка 5

В марте этого года я увидела в приложении банка акцию с высоким кэшбеком за оплату жилищно-коммунальных услуг. Я оплатила их и подумала, что чего-то напутала и стало очень обидно... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность банку за сотрудничество с Золотым яблоком

Оценка 5

28 июня 2025 года в 10:03  Я написала в чат вопрос о возможности получения кэшбэка в размере 100% за покупку в магазине "Золотое яблоко". В личном кабинете мобильной приложения я... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с вопросом по кэшбэку

Оценка 5

В декабре прошлого года обращалась в банк с вопросом о правилах начисления кэшбэка по категории "образование". Ответили быстро, спустя 5 минут. Сотрудник Иван подробно объяснил в... Читать полностью

23.07.2025

Возврат комиссии за СМС-уведомления

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении Альфа-Банка, по вопросу возврата удержанной комиссии в размере 99 рублей, за случайно подключенные смс-уведомления, необходимость в которых... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в отключение услуг

Оценка 5

17 февраля не заметил, как подключил услугу в альфа банке и с меня сняли деньги.  Обратился в поддержку онлайн, вопрос решили за несколько минут, Алина помогла отключить услугу и... Читать полностью

23.07.2025

Поддержка Альфа банка помогла!

Оценка 5

19 марта в 12:39 заметила неизвестное списание - 61 рубль, оплата неких услуг, как было написано в истории финансов. сразу обратилась в поддержку, описала ситуацию, попросила... Читать полностью

23.07.2025