Пропал Alfa pay

23.07.2025 20:47
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулся с проблемой: из приложения Альфа-Банка куда-то исчез Alfa Pay, не получалось снова включить оплату телефоном,не мог разобраться, где и как вернуть. До этого всё работало нормально, а тут просто пропал. 23.07.25 в 20:08 написал в чат поддержки банка. Буквально через пару минут мне ответила Мария. Она быстро и просто помогла мне решить проблему, объяснила, где искать раздел Оплата смартфоном. Оказалось, что нужно было просто обновить приложение. Всё появилось, Alfa Pay снова работает,теперь снова могу оплатить телефоном.

Спасибо за быструю и чёткую помощь, без воды. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-26T18:45:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
109 863
отзывов
103 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро установили приложение

Оценка 5

20 июля сотрудник альфа банка приехал и установил приложение. Даже когда интернет не работал он все равно его установил без проблем. Сидел вместе с ним и он помог мне разобраться в... Читать полностью

23.07.2025

Помогли быстро сменить ПИН-код и кодовое слово

Оценка 5

18 июля в 12:54 обратился в чат поддержки через мобильное приложение, чтобы сменить ПИН-код от карты и секретное слово. Делаю это впервые для повышения безопасности. Ответила... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в установке приложения на IPhone

Оценка 5

22 июля обратился в отделение Альфа банка по адресу Свободы 92. Необходимо было установить приложение на iOS, т.к самостоятельно не получалось. Буквально за 10 минут сотрудница... Читать полностью

23.07.2025

Приложение Alfa pay

Оценка 5

Хотелось бы поделиться ситуацией, когда карта осталась дома, а тебе нужно снять деньги в банкомате , так и получилось у меня 12.06.2025 обратился в онлайн чат, чтобы можно было... Читать полностью

23.07.2025

Проблема с отпечатком пальца

Оценка 5

23 июля обратился с проблемой в чат поддержки с тем что не работал вход по отпечатку пальца,через пару минут мне ответила оператор-сотрудник банка Екатерина,я объяснил ей свою... Читать полностью

23.07.2025

Помогли в отделении Альфа Банка

Оценка 5

Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и... Читать полностью

23.07.2025

Странное смс о подтверждении входа в банк

Оценка 5

31 января около 16:00 мне пришло уведомление с кодом для подтверждения входа в мобильный банк. В этот момент я зашла в приложение, и меня неожиданно выбросило из аккаунта. Я не... Читать полностью

23.07.2025