Возврат комиссии
Добрый вечер.23.07 совершала перевод по СБП и со стороны банка была удержана комиссия.Ранее была подключена услуга " бесплатные переводы " ,которая позволяет осуществлять переводы без комиссии.Написала в чат ,с просьбой пояснить почему произошла такая ситуация и возможно ли вернуть комиссию. Сотрудник Вера быстро разобралась в ситуации,как оказалось 11.06 мной была отключена подписка ,но не по моей вине вместе с ней была отключена и услуга "бесплатные переводы.Предложила подключить услугу повторно и по рекомендовала составить обращение 👍 А сотрудник Анна ,помогла правильно составить данное обращение и выбрать нужный раздел.В общем не прошло и 2-х минут ,как обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены на карту☺️Благодарю ,за помощь,оперативность в решении вопроса и грамотную консультацию 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Блокировка пластиковой карты
Я недавно ходила к врачу. Взяла с собой документы и карту для оплаты. После приема стала класть все на месте, но не смогла найти пластиковую банковскую карту. Как я испугалась...
Оперативно и по делу — помогли с вкладом и переводами
24 июля 2025 года в 14:48 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с несколькими вопросами — хотел разобраться с финансовыми продуктами и подключить удобные инструменты. Во...
Начисления кэшбэка за покупку
Покупал тур через турагентство, расплачиваося картой и рассчитывал получить кэшбэк за покупку (2.5% за все покупки в моём случае), но оказалось, что категория "путешествия" сейчас...
Помогли с начислением бонусов после рекомендации карты
17 августа 2024 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня возник вопрос о неначислении бонусной валюты после рекомендации карты другу...
Благодарность Альфа-банку за качественное обслуживание клиентов
14 августа 2024 года обнаружила, что моя карта находится в стоп-листе. В этот же день решила обратиться в чат поддержки банка ,где мне незамедлительно помогли. Сотрудник Иван...
Не начислили кэшбэк
Добрый день, хочу рассказать историю про то, как вышло у меня с кэшбэком. Планировали мини путешествие заказали отель, и тут встал вопрос какой картой и какого банка лучше оплатить...
Благодрность
4 марта увидела в приложении подключенную функцию платных смс,хотя точно помню ,что отключала.Обратилась в онлай чат бот банка.Тут же мне ответили и помогли решить мою проблему...