Работа бота

23.07.2025 22:23
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу рассказать о помощи чат-бота. Мой отец служит в государственных органах и каждый год ему надо отправлять отчёты о счётах. Когда я пытался найти информацию, у меня не получилось. Я обратился в чат,ггде мне ответил бот, который максимально информативно объяснил где я могу найти нужные мне данные. Следуя инструкции, я решил свою проблему за минуту. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-26T14:44:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
110 904
отзывов
104 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в установке мобильного приложения. Обратилась 3 июля 2025 г в отделение банка на улице Яна Фабрициуса, 27, и мне помогли сотрудницы... Читать полностью

24.07.2025

Вход в мобильное приложение

Оценка 5

Спасибо консультантам, что помогли изменить номер телефона, через мобильное приложение. Потеряла телефон, и пришлось сменить номер. Помогли решить проблему быстро, так как ехать... Читать полностью

24.07.2025

Помощь при смене телефона

Оценка 5

В апреле 2025 года я сменила телефон, возникли трудности с входом в приложение Альфа-банка на новом телефоне. Обратилась очно в офис Альфа-банка в городе Кстово на ул. 40 лет... Читать полностью

24.07.2025

Числа получения кешбека

Оценка 5

23 июля, в 21:54 я обратилась в онлайн чат банка. У меня состояли вопросы насчет: когда выводить и выбирать категории кешбека? Мне ответил специалист Сергей, который понял вопрос и... Читать полностью

23.07.2025

Альфа-банк— Лучший банк в России

Оценка 5

4 августа 2024 года обращался в Альфа-Банк по нескольким вопросам, и остался очень доволен!   Во-первых, хотел оформить дебетовую карту. Заполнил анкету на сайте банка, быстро... Читать полностью

23.07.2025

Оперативная помощь техподдержки

Оценка 5

22 июля в 13:25 я обратился в службу технической поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, почему не приходят СМС-сообщения с кодом подтверждения. На мой вопрос оперативно ответила... Читать полностью

23.07.2025

Пропал Alfa pay

Оценка 5

Недавно столкнулся с проблемой: из приложения Альфа-Банка куда-то исчез Alfa Pay, не получалось снова включить оплату телефоном,не мог разобраться, где и как вернуть. До этого всё... Читать полностью

23.07.2025