Возврат комиссии

24.07.2025 03:35
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При переводе не обратила внимание что берётся комиссия за перевод по СБП, обратилась в банк - вернули деньги за комиссию хотя не должны были, мелочь а очень приятно. Очень радует клиентоориентированный подход к своим клиентам. Своё мнение высказываю без прикрас, по факту обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T07:35:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
105 816
отзыва
100 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли совершить перевод

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 22 июля 2025 года мне необходимо было совершить перевод на сумму более 50 тыс руб другому лицу в другой банк. Но какая будет комиссия за перевод или ее не... Читать полностью

22.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

22 июля заметила списания комиссии за переводы по карте. Создала обращение для разъяснения ситуации. Сотрудники очень оперативно вернули денежные средства на карту. Было бы удобнее... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в зачислении денежных средств

Оценка 5

Хочу расскаказать историю связана с Альфа банком меня зовут Александр. перейдем к истории вообщем я заработал средства при продаже вещей в интернете мне должны были перевести... Читать полностью

22.07.2025

Лимиты

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность чату поддержки Альфа-Банка! Сегодня, 22 июля 2025 года, я обратился в чат с очень конкретным вопросом: как мне установить индивидуальные... Читать полностью

22.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

3.12.2024, у меня было пополнение денежных средств на сумму 2.000 руб., через сторонний банк. Но, в банкомате произошёл какой-то сбой, и банкомат не выдал чек и соответственно не... Читать полностью

22.07.2025

Оплата квитанции ЖКХ

Оценка 5

15 июля возникла проблема с оплатой квитанций ЖКХ через приложение Альфа банка. Не получалось оплатить квитанцию через QR код, потому что почему-толицевой счёт определялся как... Читать полностью

22.07.2025

Денежный перевод

Оценка 5

29 марта мне помогла Виктория. Я заказывал еду в заведение через самообслуживание но при оплате картой у меня произошла проблема, у меня очень долго оплачивается и в итоге он мне... Читать полностью

22.07.2025